Superbude Hamburg Altona

Wir sind zu einer Städtereise nach Hamburg gekommen um das Elbjazz Festival zu besuchen. Da wir bislang nur gute Erfahrungen mit Hotels der 25hours Gruppe gemacht haben (25hours Goldman Frankfurt), buchten wir das 25hours Number One und erwarteten auch eine gewissen Standart. CheckIn und Freundlichkeit waren beim Empfang soweit gut, auch wenn wir unseren zugesicherten Welcome Drink vermissten. Auf dem Zimmer angekommen staunten wir deshalb nicht schlecht, als wir das Zimmer sahen. Das Zimmer war merklich in die Jahre gekommen, der Gesamteindruck abgewohnt. (Möbel u. Wände mit abgeschlagenen Ecken) Insbesondere wies das Zimmer folgende Mängel auf, die man bei einem Hotel dieser Kategorie nicht erwarten konnte. 1. Der Teppich des Zimmer war stark verschmutzt durch Flecken und klebte wie in einem schlechten Kino 2.Die weißen Zimmerwände wiesen große Flecken und Schrammen auf, fast bis zur Zimmerdecke. 3. Um die Toilette herum war der Boden durch Spritzer vom Vormieter verschmutzt Dieses waren nur die gravierendsten Mängel die unser ansonsten schönes Elbjazzwochenende trübten. Diese Mängel allein würde ich allerhöchstens bei einem Etap oder Budgethotel unter 50 Euro erwarten. Ansonsten vermissten wir noch ein Shampoo auf dem Zimmer (für Frauen mit langen Haaren eine Erleichterung) Eigentlich wollten wir unsere Entscheidung für das 25hours Hamburg No1 unter "besser East Hotel oder 25hours Hafencity gebucht" verbuchen, fragten aber nochmal beim Check Out nach dem von HRS zugesagten Welcome Drink, worauf die Antwort zum Schmunzeln verleitete. "Wir hätten uns ein Bier o. Cola aus einem neben der Rezeption schlecht sichtbaren Bottich nehmen können" und "Ob wir jetzt vielleicht vor Abreise noch ein Bier wollten" Schade, darauf hatte uns beim Check In keiner hingewiesen. Daraufhin brachten wir unsere Zimmerkritik an, worauf anstandslos 30 Euro vom Zimmerpreis abgezogen wurde, die angebrachten Beschwerden schienen den Angestellten bereits bekannt gewesen zu sein. Es ist unverständlich, dass trotz bekannter Mängel, die Zimmer zum vollen Preis regulär vermietet werden, ohne Info an den Kunden. Insgesamt können wir das 25hours Hamburg nicht weiterempfehlen, auch 89 Euro waren für diese Nacht zuviel. Sehr schade! Denn wenn man bereit ist, für ein Zimmer viel Gel auszugeben, ist es umso enttäuschender, ein Zimmer mit schlechtem Standard bewohnen zu müssen. Wie es besser geht, beweist das 25hours Goldman Frankfurt : Tolle, saubere Zimmer, Wasserkocher und Teeauswahl auf dem Zimmer, Shampoo und Duschgel in der Dusche!

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