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Extra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Was lange währt wird endlich gut ...
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Meine Tochter und ich haben ein WE im Hotel verbracht; das Hotel, der Service, etc. war klasse. Probleme hab ich mit der Seite, keinen Ansprechpartner - da es Probleme beim Einchecken gab (angeblich vorher kein Zahlungseingang, etc. obwohl ich nachweisen konnte) ... ich musste also noch einmal zahlen und hab heute das Geld dafür auch erst erstattet bekommen (deshalb der Abzug in der Bewertung) ... die Leute vom TEAM können da garnichts für - die machen nur Ihren Job. Wir betreuen selber zig Fewo´s - komme also aus der Branche! Aber hier jemanden zu fassen zu bekommen ... schrecklich! Mails verschickt - aber keine Reaktion bzw. vom System keinen Hinweis, dass die Mail auch wirklich raus ist .... Wir würden dennoch wieder kommen, denn Zimmer war top, Essen war klasse, die Nähe zu allem spitze!


Zimmer
  • Sehr gut
  • für uns beide war´s vollkommen ausreichend. Es war sauber!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • ... Frühstücksbüffet war für jeden Geschmack was dabei


    Service
  • Gut
  • Man konnte mir bei meinem Problem nicht wirklich helfen - aber das liegt daran, dass es eine Hotelkette ist ... und die über einen Hotline Kontakte haben; Ätzend auch - dass viele Hotels beim Buchen davon ausgehen, dass man eine Kreditkarte hat


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • alles fußläufig zu erreichen


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Extra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1