Aus der Schweiz- Allgemeine SauberkeitGut
Hotel Lage toll, Sterne und gebotene Leistungen stimmen nicht überein. Zimmer schön, Frühstück (und angeschlagenes Geschirr) entsprechen nicht den Sternen des Hotels / Hallenbad ist eine dunkle Gruft, an der Beleuchtung wird gespart.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jan |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Jan, Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie mit unserer Lage und Hotel überzeugen konnten. Wie schade, dass wir Ihren Erwartungen ganz offensichtlich nicht vollständig entsprochen haben. Wir sind über konstruktive Kritik immer sehr dankbar, da sie uns hilft, unverzüglich Optimierungsprozesse einzuleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis auf die abgesplitterte Untertasse. Während Ihres Aufenthalts war das Hotel ausgebucht und dieses wertvolle Detail ist uns tatsächlich entgangen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und es ist unser erklärtes Ziel, jeden Gast an jedem Tag mit einem kompetenten, herzlichen und aufmerksamen Service sowie bester Qualität zu beeindrucken. Das uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist, tut uns aufrichtig leid. Sehr verehrter Jan, wir hoffen sehr, dass Sie uns zukünftig nochmal die Möglichkeit geben, Sie restlos vom Sunstar Hotel Brissago zu überzeugen. Freundliche Grüsse
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