Diese teils sehr guten Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen!! Aufgrund eines Flugausfalls wurden wir für einen Tag in diesem Hotel untergebracht. Paradise Island, ein Ausflug welches wir in dem anderen Hotel nutzten, sehr empfehlenswert!!!

Zimmer

Schlecht

- Sehr modern gehalten, jedoch Möbel einfach nur mit weißer Farbe übermalt - Klima läuft ununterbrochen, es wird kalt!! - Sehr hellhörige Wände!!! - Man hört draußen im Gang einfach jedes Wort vom Badezimmer!! - Minibar wurde nicht täglich gefüllt

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

- Sehr wenig Auswahl - Abgesehen dass, das frisch vor einem zubereitet wurde, war alles andere sehr trocken und hat nicht geschmeckt :( - Gläser waren öfters mal nicht sauber - Wieso wird die Klima so hochgedreht?? Es war teilweise an manchen Plätzen nicht mehr zum aushalten!!

Service

Schlecht

- Man bekommt keine Bändchen, sondern es wird ständig vor dem Essen nach der Zimmernummer gefragt - Kellner eher lustlos und haben öfters mal einen ignoriert - Teller werden sehr spät aufgeräumt - Nach trinken wurde man sowieso nicht gefragt

Lage & Umgebung

Eher gut

- Sehr nah am Flughafen,weniger als eine Stunde fahren

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Nicht genutzt, da nur ein Tag dort. Aber Abendanimation war eine Katastrophe! :)

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im September 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kristina
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Kristina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns. Da unser Angebot besonders auf unsere Serviceleistungen beruht ist es sehr wertvoll für uns, von Ihnen zu hören, wie es Ihnen gefallen hat und natürlich verstehen wir, dass es immer Raum nach oben gibt. Wir haben alle Ihre Punkte wahrgenommen und werden diese selbstversändlich mit den jeweils zuständigen Teams ansprechen. Wir arbeiten ständig daran uns weiterhin zu verbessern und freuen uns, dass Sie uns die Chance geben an diesen Punkten zu arbeiten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch einmal bei uns willkommen heißen dürfen, um Ihnen die Verbesserungen zu demonstrieren. Viele Grüße, Kelvin Vásquez eConcierge & Social Media Coordinator Sunscape Puerto Plata Dominican Republic

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„Traumhafter Urlaub im Paradies in der Nebensaison”

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