Die Anlage ist sehr schön. Zimmer schlecht, alt, dreckig, muffig, viele Defekte. Personal weder Deutsch noch Englisch sprechend. Nur türkisch und russisch. Das Zimmer/Bad wurde nicht gereinigt.
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- Strand
Lieber Meike, wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Wenn unsere Gäste ein Problem haben, wenden sie sich an die Gästebetreuung in der Lobby und wir helfen unseren Gästen gerne. Wir haben deutschsprachige Mitarbeiter und Manager, aber nicht in ausreichender Zahl. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und wir möchten sicherstellen, dass die Punkte, mit denen Sie nicht zufrieden sind, zu Ihrer Zufriedenheit erledigt werden. Sunrise Resort Hotel Team
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