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Ida Maria (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2024 • 2 Wochen • Strand
Verschlechterung bei Managementwechsel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir besuchen das Hotel seit einigen Jahren. Seit dem Wechsel (vorher Crystal-Kette) ist das Management deutlich schlechter geworden. Das Hotel befindet sich seit letztem Jahr in ständigem Umbau. Wir konnten zwar keine Lärmemissionen beklagen jedoch sind z.B. in den angeblich renovierten Zimmern in der 4. Etage des Haupthauses, welche angeblich just per Anfang Juni "fertiggestellt" wurden, die Bäder in desolatem Zustand, d.h. die Duschen sind nicht dicht, so dass der Boden überflutet war. Auch auf mehrmalige Reklamation wurde dagegen leider nichts unternommen, schrecklich. Auch wurden wir bei gebuchtem Zimmer mit seitlichem Meerblick, zuerst in einem Zimmer eingebunkert, welches einem Spar-Zimmer entspricht. Sehr schade um dieses architektonisch grossartige Hotel. Es ist nur zu hoffen, dass jetzt "Gas" gegeben wird, um den Standard wieder zu heben !!!!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Viel zu wenig Fisch und zu viel Geflügel !! Ansonsten gut und sauber.


    Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ida Maria
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte İda Wir bedauern die unannehmlichkeiten, dass wir Sie nicht vollständig zufriedenstellen konnten. Laut unseren Untersuchungen im System haben Sie einen Standart Lateral Sea View Zimmerkategorie gebucht und die gebuchte Zimmer kategorie bekommen. Am 14.06.2024 Haben wir einen Zİmmerwechsel ermöglicht ins Haupthaus. Sie haben in beiden Zimmern ihre gebuchte Kategorie erhalten. Weitere Anreugungen geben wir gerne an das zuständige Management weiter. Wir wünschen İhnen weiterhin eine schöne Zeit Mit freundlichen Grüssen Sunrise Queen Resort Guest Relation Office