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Tina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Zum 10. Mal hier, willkommen daheim
5,7 / 6

Allgemein

Die Anlage ist wirklich schön und gepflegt,dazu weitläufig, da man auch durch die Anlage des Mamlouks schlendern kann. Man hat einen kleinen Ruhepool ( keine Kinder) ,2 Family-Pools,1x Mamlouk , 1x Sunrise, diese Pools sind beheizt. Dann noch 2 Pools mit Poolbar, aber nicht beheizt, aber bei den Temperaturen jetzt auch so etwas von unwichtig :-) Also da findet jeder sein Plätzchen...nicht zu vergessen , der Strand, recht angenehme Größe, aber dort sind eben auch Gäste vom Mamlouk und auch vom Sentido. Durch`s Sentido kann man auch schlendern, aber dort bekommt man nichts zu trinken. Also wer gern spazieren geht , kommt hier auf seine Kosten! Wir sind nun schon das 10. Mal dort, das Problem mit den russischen Gästen ist bekannt, jedoch diesmal war es extrem!!! Kein Anstand,kein Akzeptieren von Verboten und Regeln...diese geistig sehr simpel gestrickten Menschen machten es mit ihrer Art allen schwer...das Personal wurde bedroht und sogar geschlagen, den Versuch des Personals diese Menschen zu bitten nicht in den Pool kopfüber zu springen wurde komplett ignoriert und sturzbetrunken setzte man sich über alles hinweg. Die Essenskultur laß ich weg, das ist bekannt...leider :-( Ebenso wurden Föntänen benutzt um andere Gäste und die Poolbar zu treffen, es gab viel Unmut und zum Schluß wurden die Fontänen abgestellt, so daß es wieder etwas Ruhe gab... Das Wort BITTE und DANKE gab es für diese Besucher nicht, man verlangte ,dass Wasserflaschen mit Wodka gefüllt wurden und soff von früh bis spät. Also es waren schon immer viele Russen hier, aber diese Klientel jetzt war niedrigstes Niveau und das Managment sollte sich ernsthaft Gedanken machen, was und wen sie als Gäste haben wollen... Ich empfehle sich mit dem Managment des benachbarten Dana Beach zusammen zu setzen, dort ist das Hotel sehr beliebt ,gut ausgelastet und nur wenig Russen, also es geht doch!!! Wann kommt endlich kostenloses W-Lan ? Ab und zu wollen Menschen per Internet mit ihren Verwandten und Freunden kommunizieren und wenn man es überteuert im Hotel kauft, ärgert man sich, der Empfang ist erbärmlich schwach.... Wir holten uns nen Stick in der Senzo Mall,da war auch der Empfang besser. Wir kommen wieder und hoffen auf gute Neuigkeiten!!! :-)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Groß, mit schöner Terrasse oder Balkon, dort wurden die Tische und Stühle durch neue ersetzt, prima :-) Wir waren sehr zufrieden und hoffen aber, dass bald mal Duschen reinkommen, so wie im Block11....kein Mensch braucht ne Badewanne und so`n Duschvorhang der an der Haut klebt, bitte macht da weiter, das wäre super!!! Doch da alles sauber war, die Klimaanlage leise und zuverlässig war, bin ich total zufrieden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen im Haupthaus ist vielseitig, aber man muß den russischen Gästen entgehen.....:-) sonst hat man verloren.. Die a la carte Restaurants sind spitzenmäßig und es macht Spaß dort zu dinnieren...angenehme Atmosphäre und tolle Teams mit hervorragenden Chefs...da fühlt man sich soooo wohl!!! Ob italienisch, asiatisch, orientalisch oder mexikanisch, jeder findet etwas, was er mal probieren möchte! Danke an Mr. Rafeek für sein unermüdliches Engagement, er vermittelt allen Gästen das Gefühl ganz herzlich willkommen zu sein, ein absoluter Gentlemen und ein Hauptgewinn für die beiden Hotels!!! Ich möchte nicht alle beim Namen nennen,wenn alles so toll ist, sind alle Teams super!! Stimmt`s? Überall liegen Boxen für Trinkgeld aus, da freuen sich alle drüber, ist es doch eine kleine Anerkennung und Ansporn. Auch da fielen mir die russischen Gäste negativ auf....Benehmen und Höflichkeit 6!! Verschwindet endlich!!! Zur Ehrenrettung muß ich sagen, dass es zwei russische Familien gab , die höflich und sogar ihre Kinder im Griff hatten....solche gerne wieder ..


    Service
  • Sehr gut
  • Da gibt´s nichts zu meckern, wir wurden verwöhnt und wenn man etwas braucht und sagt dies bei der Gästebtereuung Alexsandra, wird es prompt erledigt... Das Problem mit den 2 Kanälen hatte sich auch wieder geregelt, jetzt gibt es wieder mehr deutsche Sender. Zimmer wurde täglich gereinigt, Wasser aufgefüllt, also wir waren die wenigste Zeit im Zimmer, für uns war alles so wie es sein sollte. Und ...wie man in den Wald hinein ruft......... wer freundlich ist und höflich ,dem wird die selbe Herzlichkeit entgegen gebracht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Viele bekannte Hotels, wie Dana Beach, Beach Albatros, Aladin usw, sowie der Havanna Club sind alle gleich daneben.. Im Cafe Laplab vor dem Hotel kann man sich auch draußen gemütlich treffen...Quer Beet ist man ist etwa 8-10 Minuten in der SENZO-MALL, wo es alles gibt, Coffeeshop, tolle Geschäfte, viele Attraktionen für Kinder, Apotheke, Parfümerie und einen großen Supermarkt,SPINNINGS, wo man alles bekommt und zu fairen Preisen ;-) Die Einheimischen kaufen hier auch alles ein und es gibt auch nen Mc Donald`s :-)...wer`s mag... Schräg rechts gegenüber des Hotels ist der Kleopatra-Basar mit guten Festpreisen...ohne Händlergenerve..


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer aktiv was unternehmen möchte, es gibt sehr viele Angebote, dazu tägliche Animation und die Pools sind bis auf die schadhaften Fliesen ( Überlauf) alle zu empfehlen. Alle haben Umwälzpumpen, auf Sauberkeit wird geachtet! Die Fliesen gehören dringend ausgebessert, da die Halterungen zum Teil abgebrochen sind und viele einbrachen, da sie immer wieder zum Schein ordentlich hingelegt wurden....aber wenn die Strebe die es hält weggebrochen ist, braucht nur jemand drauf treten und stürzt mit dem Fuß etwa 10-15 cm ein... Wir lagen dort und sahen es täglich...bitte saniert es schnellstens!!


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:51-55
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Tina, Wir moechten uns fuer Ihren netten Kommentar bedanken. Es ist schoen, dass Sie sich jedes Mal aufs Neue bei uns wohlfuehlen. Dankend nehmen wir auch Ihre Kritik an - es wurde bereits an die zustaendigen Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in Ihrem zweiten Zuhause, dem SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Management