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Romina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 1 Woche • Strand
Für 1 Woche hat es gereicht aber nicht nochmal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist eher klein gehalten und unweit vom Flughafen entfernt. Überall freundliche Mitarbeiter und Sauberkeit. Es gibt mehre Pools und auch einen kleinen Aquapark. Der Strand ist in Kürze erreicht und man kann sich entscheiden ob man direkt am Strand oder auf einen der Stege Platz nehmen möchte.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind auf jeden Fall renovierungsbedürftig. Recht klein gehalten und das Bad ebenfalls.Die Sauberkeit wurde eingehalten allerdings verbesserungsfähig. Unser Balkon lag hinten raus ganz in der Nähe von der Küchenlüftung was natürlich ziemlich Lärm gemacht hat und dementsprechend gerochen hat. Da wir zu dritt (Kind 6 Jahre) ein Zimmer gebucht haben gingen wir davon aus das ein drittes Bett auch hergerichtet ist aber insgesamt mussten wir es 3 Mal an der Rezeption erwähnen das dies noch benötigt wird. Somit grenzte sich der Platz natürlich noch mehr ein.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Typisch arabische Küche wie ich es auch erwartet habe und auch sehr schmackhaft. Allerdings immer sehr voll und von daher war das Essen meist schon kalt wenn man am Tisch war weil man sich immer durchschlängeln musste.Auf der Terrasse zu sitzen war auch schwierig da diese immer voll war ebenso die Terrasse von der Bar.Immer vollends belegt.Die Lobby war zwar eine Option aber im Urlaub bevorzugen wir es schon draußen zu sitzen. Das ist der eine Punktabzug und der zweite bezieht sich auf das Reservierungssystem.Es gab glaube 4 a la carte Restaurants indem man sich online einen Tisch reservieren konnte.Die ganze Woche zu jeder Zeit war es immer ausgesucht.Also hatten wir nur die Möglichkeit im Buffetrestaurant zu essen. Unser Glück war dass uns einmal der nette Kellner einen Tisch beim Asiaten organisiert hat.


    Service
  • Gut
  • Ganz besonderes Augenmerk gilt dem Service und auch den Köchen.Diese Aufmerksamkeit,Freundlichkeit und stets gute Laune war wirklich super.Egal wo wir waren überall wurde gegrüßt und gelächelt. Selbst die Lifeguards vom Strand haben viel Spaß gemacht. Die Einzige die wahrscheinlich "zum Lachen in den Keller ging" war die Dame von der Rezeption.Sie wirkte am allen sehr desinteressiert und gab sich auch keinerlei Mühe wenn wir auf englisch etwas nicht verstanden haben dieses evtl nochmals zu wiederholen oder dementsprechend zu helfen. Einen ganz wichtigen Punkt und immer wieder das leidliche Thema war das "reservieren" der Liegen. Am ersten Tag hatten wir nicht 1!!! Liege frei.Weder am Strand noch auf den Stegen und auch nicht am Pool.Am Ende lagen wir auf der Wiese im Schatten.Daraufhin waren wir genauso "dämlich" und haben morgens unsere Handtücher schon hingelegt.Ich muss selbst noch darüber lachen dass wir das gemacht haben aber anders war es nicht möglich eine Liege zu bekommen. Da bin ich der Meinung dass das Hotel mehr darauf achten sollte.Sobald sich da 1h keiner aufhält sollten die Handtücher entfernt werden.....Meine Meinung!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist super.Wir waren in 15 Minuten schon vom Flughafen am Hotel.Wenn man möchte kann direkt vorm Hotel die Promenade besuchen. Besonders gut hat uns der Strand gefallen dieser sich als Lagune zeigte.Wenn man möchte kann auch auf den Stegen auf den Liegen Platz nehmen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die gab es einige. Vom Animationsteam wurde entweder Volleyball,Wasserball,Darts und noch andere Sachen angeboten.Uns hat das weniger interessiert und dementsprechend waren wir auch kurzerhand davon genervt wenn morgens 10 Uhr schon über den Strand geschriehen wurde dass bald Wassergymnastik stattfinden würde. Dieses wurde dann auch mit sehr lauter Musik fortgesetzt und da war es mit der Ruhe auch hinüber.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:vtours
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Romina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Romina, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Resort. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben und freuen uns, Sie wieder im SUNRISE Aqua Joy Resort begrüßen zu dürfen. Bitte beachten Sie, dass alle Ihre geschätzten Rückmeldungen und Empfehlungen an die Leiter der zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden. Willkommen, um Ihnen wieder einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience & Qualitätsabteilung