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Reiner
Verreist als Familie • Oktober 2023
Ein Hotel zum Wohlfühlen und entspannen
5,4 / 6

Allgemein

Kurze weg. Ob an der Bar oder im Pool. Ein kleines Minus ist das es nur beim Strand und an der Rezeption Toiletten gab. Der Weg ist etwas lang wenn du in der Mitte der Anlage liegst.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer im 5 Stock war OK. Der Zimmer Boy ist nicht mit Reinigung hinterher gekommen. 2x in 9 Tagen wollte er das Zimmer reinigen nach 1700 Uhr wir haben ihn aber dann wieder wegeschickt. War aber für uns kein Problem.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Buffett Restaurant war Abens immer sehr sehr laut durch die vielen Menschen. Kommt man Abends etwas später hast du lande Laufwege. Die Kellnern waren schnell mit Getränken am Tisch bringen. Wir haben 3 Restaurants aller Karte ausprobiert. Griechen , Italiener , Asia , ALLE SUPER kann ich nur empfehlen. Wir waren 6 Erwachsene und 2 Kinder 3 Zimmer gebucht.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Die Gäste Betreuung war der HAMMER. Hatten Probleme mit 3 Zimmer ( 6 Erwachsene u. 2 Kinder) am Terminal zu reservieren. Das Problem wurde 1 Tag später nach erkennen des Problems von der Gäste Betreuung umgehen behoben so das alle in 3 Restaurant zusammen essen gehen konnten. Jedes Zimmer von uns hatte ein Schreiben auf den Zimmer liegen. "Spitze". Die Gäste Betreuung ging jeden Tag in der Anlage rum und frage wie die Stimmung ist und wo der Schuh drückt. In der Form habe ich es noch nie erlebt und wir waren schon 5x in Ägypten. Wollten von Anfang an auf eine Etage mit 3 Zimmer unser Wunsch wurde bei Anreise sofort erfüllt. UPGRATE auf´s Zimmer bekommen.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Lage & Umgebung

Super kurzen weg vom Flughafen zum Hotel. So gut wie kein Fluglärm


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Der Lifeguard Ahmed am mittleren Pool war wirklich hilfsbereit. Hat Handtücher geholt. Und immer hilfsbereit. 1 mit Sternchen


Strand

Der Strand war OK. Aber wer denkt er brauchte seine Taucherbrille mitnehmen und Tolle Fische an Korallen sehen wird endtäuscht. Das Baden am Strand ist gut gut.


Wellness

2 Erwachsen haben Wellness mit gemacht. Haben sich Wohlgefühlt. Aber man kann wirklich handeln weil die Preise am Anfang sehr hoch waren


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Das Unterhaltungsprogramm war wirklich toll und auch Kinder Disco was klasse. Die Animateure waren nicht aufdringlich und machten viele scherze mit. Waren immer da was nicht schlecht sein soll.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Reiner
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Reiner, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben Ihre positiven Urlaubserfahrungen mitzuteilen und für die lieben Worte über unser Personal. Das gesamte Team des SUNRISE Aqua Joy Resort hofft Sie bald wieder Willkommen zu heißen und Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Guest experience & Quality Department