Sunprime Waterfront

Der Außenbereich bei Eingang ansprechend, kommt man in die Lobby, denkt man erst mal "wow" - das wars dann aber leider! Sauberkeit wird hier leider nicht groß geschrieben! Gästestruktur war gemischt und von jung bis alt alles "dabei". In diesem Hotel muss noch sehr vieles verbessert werden - vom Service bis hin zur Sauberkeit! Für uns waren es keinesfalls 4 Sterne!!! Wir waren schon oft in Mallorca bzw. Spanien und immer in 4 Sterne Hotels und diese waren um WEITEN besser!! Wie dieses Hotel 4 Sterne bekommen hat ist mir unerklärlich. Hier gehört noch sehr vieles verbessert! Wir würden hier nicht nochmal buchen! Urlaubsfeeling sowie Wohlfühlfeeling kam hier leider zu keiner Zeit bei uns auf!

Wir hatten dieses Hotel gebucht weil es hieß dass dieses Hotel komplett renoviert wurde und wir die Zimmer sehr ansprechend fanden! Tja, wir wurden in den "Keller" einquartiert. Zimmer nicht renoviert - eine kleine Entschädigung war der direkte Meerblick auf die Bucht von Can Pastilla und die Uferpromenade. (Hatten eigentlich nur seitlichen Meerblick gebucht) Die Klimaanlage funktionierte - aber auch mehr schlecht als recht. Sie ist laut und hat man die Temperatur auf 10° eingestellt ist es angenehm. Im Bad dafür umso wärmer. Hier gibt es auch keine Lüftung..... Bad gleicht mehr einem 2-3 Sterne Hotel wie einem 4 Sterne Hotel. 2 Wasserhähne, 1 für kalt - 1 für warm. Der warme tropfte ununterbrochen und war undicht. Sie waren auch so nah am Waschbeckenrand angebracht, dass Händewaschen nicht wirklich komfortabel war. Möblierung alt und abgewohnt. Matratze sehr hart! Balkon war in Ordnung. 2 Stühle und Tisch! Jedoch fiel der Griff von der Balkontür bald auseinander. Flachbildfernseh - kleiner Kühlschrank ist vorhanden, ebenso ein Safe, welchen man mieten konnte!

Sauberkeit Fehlanzeige! Die Tische werden nicht abgeräumt! Teller vom Vorgänger stapeln sich! Wenn sie dann doch mal abgeräumt werden nur notdürftig und das Personal wirkt genervt! Besteck musste man sich wieder selbst holen! Die dreckige Tischedecke mit Essensflecken und Brösel vom Vorgänger wird nicht gewechselt. Von einem 4 Sterne Hotel erwarten wir anderes und sind auch anderes gewöhnt! Wir saßen immer auf der Außenterasse vielleicht fühlte sich für den Außenbereich auch nicht wirklich jemand zuständig - wie es Innen im Restaurant war könne wir somit leider nicht sagen. Am Abend lag sogar noch ein Essenstück vom Frühstück am Boden! Die Auswahl der Speißen ist okay - entspricht aber in keinem Fall einem 4 Sterne Niveau! Von einem 4 Sterne Hotel in Spanien sind wir es gewohnt eine Kanne Kaffee auf Wunsch zu bekommen und dass die Tische wieder frisch eingedeckt werden (inkl. neuer Tischdecke wenn diese verdreckt ist) Wir hatten Gott sei Dank nur Frühstück gebucht - wie es beim Abendessen ist/war möchten wir uns nicht mal vorstellen!

Am Freundlichsten war in diesem Hotel noch die Putzfrau die mit einem Lächeln grüßte! Das Personal an der Rezeption spricht fast kein Deutsch und schlecht englisch! Am Abreisetag standen wir an der Rezeption und die Dame hat ununterbrochen telefoniert. Nach Beendigung des Telefonats verließ sie erstmal die Rezeption und ging in den Nebenraum der Rezeption und kam erst nach einiger Zeit wieder (OBWOHL sie uns die ganze Zeit wärend des telefonierens stehen sah!!!) Das Personal im Restaurant ist wenig engagiert, unfreundlich und schläft beim Laufen fast ein (bis auf 1 - 2 Ausnahmen die Engagemant zeigten und bemüht waren) Wenn das Personal dann doch mal die Sachen wegräumt nahmen sie auch gleich die halbvolle Tasse Kaffee mit! Service in einem 3 Sterne ist wahrscheinlich noch besser wie hier! Zimmerreinigung ist in 5 min. erledigt. Dementsprechend sieht es auch aus! Bei Ankunft waren auf der Kloschüssel schwarze Flecken (hier war erst mal desinfizieren angesagt). Auf dem Bett waren Haare, ebenso auch in der Dusche! Klopapier wurde erst aufgefüllt nachdem die letzte Rolle fast leer war. Eines Abends lag leider auch mal eine Kakerlake vor dem Bett!

Das Hotel befindet sich direkt an einer Bucht. Vom Poolbereich aus gelangt man über einen Hinterausgang (der seine besten Tage auch schon hinter sich hat) direkt an die Uferpromenade mit Strand. Dieser Strand ist nicht so schön wie Playa de Palma....lieber ein paar Meter weiter nach links an der Promenade entlang laufen, dort fängt die Playa de Palma an mit einen schöneren Strand! Flughafen ist in unmittelbarer Nähe! Man sieht die Flugzeuge landen bzw. starten! (Fluglärm aber in den Zimmern mit geschlossenen Türen nicht/kaum hörbar) Fluglärm hat auch so am Tag kaum gestört! Einkaufsmöglichkeiten (Supermarkt) in der Umgebung vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Pool wurde nicht genutzt von uns. Jedoch bei Wassertemperatur mit Fußspitzen testen wollten wir uns an der Pooltreppe festhalten. Diese war komplett locker und fiel fast aus der Verankerung.