Sunprime Pollensa Bay

Vorweg: Das Hotel hat keine drei Sterne verdient! Das Hotel besteht aus drei Etagen, erreichbar über 2 Aufzüge, wobei meist nur einer in Betrieb ist. Die Empfangshalle und die Speise- bzw. Aufenthaltsräume sind zeitweise klimatisiert. Das Gebäude, welches ein Haupthaus und zwei Seitenflügel hat, ist ca. 25-30 Jahre alt. Wir hatten AI gebucht. Die Poolbar war annehmbar. Ein grosser Pool und ein Kinderpool mit 40 bzw. 60 cm Wassertiefe sind verfügbar. Zu unserer Zeit waren viele Engländer, Deutsche und auch Spanier aller Altersklassen anwesend. Das Hotel ist behindertenfreundlich und für Familien mit Kindern ab 4 !! Jahren auch familienfreundlich. Es gibt Animation für Kinder tagsüber und abends Programm für die Grossen. Unser Preis-Leistungsverhältnis war katastrophal, ok es war Hauptreisezeit, aber für das viele Geld hätte ich mehr erwartet. Das Hotel ist uns von L´TUR empfohlen worden. Die Preise auf Mallorca sind in etwa wie in Deutschland. Die Handyerreichbarkeit war spitzenmässig. Das Wetter war, ausser einem Tag Sommerregen, total klasse. Über das Hotel kann ich nur eins sagen, wer selber tagsüber (oder bei einem Zimmer zum Pool raus auch nachts) keine Ruhe braucht und keine Kinder hat, die Ihren Mittagsschlaf noch nötig haben, mit der Sauberkeit, dem Geruch und dem Lärm keine Probleme hat, der ist gut in diesem Hotel aufgehoben. Allen anderen: Bitte nicht dieses Hotel buchen! Das war kein Urlaub, sondern eine Tortur! Ich hatte noch nie Heimweh, aber danach waren wir wieder heilfroh zuhause zu sein!

Wir hatten ein Zimmer mit Landblick im 1. Stock, linker Flügel. Das Hotel an sich ist sehr hellhörig, den ganzen Tag schlagen Türen. Man hört, wenn sich jemand auf dem Gang unterhält. Die Zimmer sind alt, was man besonders an den, weder mit Fenster noch mit Abzügen oder Lüftungsschlitzen versehenen Bäder merkt. Die Sauberkeit ist gewöhnungsbedürftig. In unserem Zimmer war Schimmel an den nicht mehr so ganz vorhandenen Silikonfugen, die Befestigung für den Duschvorhang war verrostet und an der Badewanne war teilweise die Oberfläsche abgeplatzt. Den Duschkopf konnte man nicht in die dafür vorgesehene Halterung stecken, da der Schlauch zu kurz war. Unser Bett bestand aus zwei, sehr kurzen, Einzelklappbetten, sehr weichen Matratzen und zwei Nachttischschränken, es gab aber auch andere Gäste, die hatten richtige Doppelbetten. Das Zimmer hat einen Fernseher(voll wichtig im Urlaub *lach*), einen Schrank mit drei, naja nennen wir es mal Schubladen, dem Mietsafe und einer Kleiderstange, einem Schreibtisch und einem Beistellregal. Ich weiss nicht, wie alt die Möbel waren, ich würde tippen genauso alt wie das Hotel. Wir hatten einen Balkon und bei uns stand wohl ausnahmsweise ein Tisch mit zwei Stühlen draussen. Der Vorhang der Balkontüren bestand aus einem Store und einem Verdunklungsvorhang, der leider seitlich zu kurz war, so dass wir nicht richtig verdunkeln konnten, daher wurde es sehr warm tagsüber und kühlte bis zum Abend nicht ab!

Ein Speisesaal mit integrierter Snackbar und eine Poolbar. Das Frühstück war ok, jeden Tag Eier, Speck, Marmelade, Volkorntoast, Brötchen, Käse, Wurst, Pommes, Bohnen, Joghurt, Säfte usw. Einziger Mangel: der Kaffee wurde mit Leitungswasser aufgebrüht, das auf Mallorca sehr chlorhaltig ist! Das Essen war reichlich, jeden Tag Fisch und anderes, wir haben eigentlich immer was gefunden. Zwei Themenabende haben wir mitbekommen, einen Spanischen und einen Französischen. Das Personal war sehr freundlich und sehr um Sauberkeit bemüht. Es gab sechs Kinderstühle, wir waren immer früh essen und hatten somit kein Problem immer einen zu kriegen.

Das Personal gibt sich Mühe, leider waren einige vom Personal im falschen Beruf und deshalb sehr unfreundlich. Fast alle sprechen Englisch und nicht alle verstehen Deutsch oder wollen nicht verstehen? Auch der Hotelmanager spricht nicht mal Englisch! :-( Wir hatten uns wegen des Türenschlagens "beschwert", unsere kleine Tochter (11 Monate) konnte nicht schlafen, weil das Zimmerpersonal tagsüber die Türen knallen lies, es war nicht auszuhalten, innerhalb einer Viertelstunde schlug 5 mal die Tür des Notausganges zu, der vom Personal als Abstellkammer für Ihre Wagen genutzt wurde. Wir haben uns das 2 Tage angetan, ich habe unsere Kleine erst immer draussen vorm Hotel einschlafen lassen und bin dann mit ihr hochgegangen, aber beim ersten Knall war sie wieder wach! Mein Mann ist also an die Rezeption und hat freundlich! gesagt, dass das so nicht weiter gehen kann. Ihm ist zwar ein anderes Zimmer angeboten worden, aber das hätte doch unsere Lage nicht verbessert, also hat er es abgelehnt. Der junge Mann an der Rezeption sagte, er würde es weitergeben an den Manager, der würde dann mit den Frauen reden. Naja, der Manager hat es dann 7 Stunden später von uns erfahren, er wusste wohl von nichts. Geändert hat sich auch nichts, im Gegenteil, ich hatte das Gefühl man wollte uns von Seiten des Personals provozieren. Das Hygienedenken des Reinigungspersonals lässt zu wünschen übrig. Das Personal, das für die Empfangshalle zuständig ist, geht mit einem Wischmob (ohne einmal auszuwaschen wohlgemerkt) durch die Empfangshalle, die Bar, die Toiletten und den Aufzug. Man hat im Aufzug die Toiletten gerochen.

Das Hotel liegt an der Bucht von Pollenca, etwa 2 km von der Altstadt Alcudias entfernt. Direkt vor dem Hotel ist ein Strand, der aber leider sehr dreckig ist und auch nicht regelmässig gesäubert wird. Das Meer riecht dort nach faulen Eiern, ich denke mal wegen der Algen und des Mülls im Meer. Ein wenig am Strand entlang muss man schon laufen bis man eine Stelle findet, an der man ins Meer laufen kann. Wir hatten aber einen wunderschönen Ausblick auf das Cap Formentor und die Bucht von Pollenca. Es gibt nicht unweit vom Hotel (ca. 10 min Fussweg) einen kleinen Supermarkt. Neben dem Hotel liegt noch ein Hotel und eine Taverne, ein bisschen weiter an der Strandpromenade gibt es ein englisches Restaurant. Das Cap Formentor ist etwa 20 km entfernt, Ca´n Picafort etwa 15 km. Die berühmten Drachenhöhlen etwa 50km entfernt, aber mit der richtigen Route ist die Fahrt dorthin schon ein Traum! Da wir einen Mietwagen hatten kann ich über Bus o.ä. keine Aussage machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aussenpool mit "No Diving"- Schildern, die keinen interessieren. Es kann lebensgefährlich werden dort hinein zu gehen! Eine kleine Liegewiese ist vorhanden, nur ein Stück weg vom Pool. Der Pool und auch der Kinderpool sind nicht beheizt, also morgens sehr kalt. Es wären genug Liegestühle vorhanden, wenn die Gäste sie nicht verbotenerweise mit an den Strand nehmen würden. Es gibt eine Showbühne, Kinderspielplatz, Tennis, Fussball, Darts, Bogenschiessen. Auch ein Minimarkt ist vorhanden, aber sehr! teuer.