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Mareike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 3 Wochen • Strand
Schönes Hotel in direkter Strandlage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es war nicht unser erster Urlaub in Thailand und wir haben uns für dieses Hotel entschieden, da es an einem verhältnismäßig ruhig gelegenen Strand, aber mit einigen Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in fußläufig erreichbarer Nähe befindet. Das Hotel allgemein und die großzügig angelegte Gartenanlage ist sehr gepflegt und in gutem Zustand. Die extrem guten Bewertungen hier auf Holidaycheck hatten uns dann auch überzeugt, das Sunprime Kamala Beach Resort zu buchen. Leider hatten sich nicht alle Hoteleigenschaften vor Ort als überdurchschnittlich gut bewahrheitet...


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Beim Zimmer mussten wir einige Abstriche machen. Uns war schon bewußt, dass wir die günstigste Zimmerkategorie ( Deluxe Ground Terrace Z. ) gebucht hatten. Aber diese war definitiv keine 4 Sterne wert. Die Zimmer befanden sich im angeblich älteren Hotelkomplex, im Beachwing. Die Zimmer waren sehr lieblos gestaltet und die Einrichtung im Bad muß dringend erneuert werden. Duschvorhang sehr schmutzig, Duschkopf + Halter Beschichtung abgeplatzt und schimmelig, Wasserhähne verkalkt, Fließen und Fugen sehr schmutzig, Badezimmerdecke mit Wasserschaden usw. Leider hat aufgrund der starken Feuchtigkeit im Zimmer, nicht nur das Zimmer muffig gerochen, sondern auch die Kissen... Obwohl mehrfach die Bettwäsche gewechselt wurde, roch es sehr unangenehm. Positiv zu erwähnen ist, die Klimaanlage, die obwohl sie sehr laut war, wenigstens nicht direkt aufs Bett gerichtet war. Dadurch dass die Einrichtung dunkel gestaltet und die Türen und Fensterfront mit Sichtschutzfolie ausgestattet war, wirkte das Zimmer im allgemeinen sehr dunkel. Es war aber das Notwendigste vorhanden, wie Badezimmerutensilien, Fön, Bügeleisen, Safe, Wasserkocher, Kaffee und täglich 1 Flasche Wasser pro Person. Die Zimmer lagen angenehm ruhig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht. Es gab 2 Restaurants zum Frühstück, wir haben immer das Restaurant by the Sea genutzt, da es am Strand lag mit direkten Blick auf das Meer. Das Speisenangebot war sehr vielfältig, es war wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Ob diverse Brot und Brötchen Variationen, diverse Müsli und Cornflakes Sorten, viele Eiervarianten, Wurst und Käseaufschnitt, Marmeladen und Nutella, verschiedene Joghurts, viel frisches Obst und Gemüse, aber auch Warme Frühstückgerichte uvm. Uns hat es sehr gut geschmeckt und alles wurde schnell wieder aufgefüllt. Auch in so einer großen Anlage hat sich immer ein freier Tisch gefunden, Dank des super Servicepersonals.


    Service
  • Gut
  • Das Servicepersonal beim Frühstück im Restaurant by the Sea war Weltklasse, sehr aufmerksam, super freundlich und schnell. Stets wurde beim Verlassen des Tisches, alles wegeräumt, sauber gemacht und für die nächsten Gäste wieder eingedeckt. Auch das die durch Handtücher reservierten Liegen bis 10Uhr durch das Personal wieder freigemacht wurden, war sehr aufmerksam. Auch die Zimmermädchen waren stets freundlich und hatten immer ein Lächeln auf den Lippen. Leider war die Zimmerreinigung sehr oberflächlich und eher ungründlich. Das Personal an der Lobby war sehr unaufmerksam, z.B. keine Beachtung oder Begrüßung wenn man die Lobby betritt oder beim Verlassen keine Verabschiedung. Auch beim Auschecken keine freundliche Verabschiedung oder ein Danke, keine Wünsche der angenehmen Heimreise usw. Das kennen wir anders und war definitiv nicht Kundenfreundlich. Auch der Late Check Out war unserer Meinung für 5 Stunden mit 1500 Baht total überteuert, im Verhältnis zum ab Deutschland aus gebuchten Zimmerpreis. Leider ist das Hotel bei diesem Preis, auch nicht über den Reiseveranstalter vor Ort, Kompromissbereit und besteht auf seine Standards.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage am Kamala Beach war für uns hervorragend geeignet, da man innerhalb kürzester Zeit alles nötige fußläufig erreichen konnte. Wie zb. Einkaufsmöglichkeiten wie einen Minimarkt, 7-Eleven, kleinere Shops, Travelpoints, eine Bank und Restaurants. Entweder vom Strand aus rechts und links lang, oder halt eben an der Hauptstraße entlang. Auch der Wochenmarkt von Kamala fand 2x wöchentlich (Mo + Fr) neben dem Hotel statt. Sehr empfehlenswert. Durch den täglichen Shuttleservice vom Hotel 1x Vormittags und 2x Abends war der sehr lebhafte Patong Beach schnell erreicht, wenn man etwas mehr Trubel und Night Life erleben wollte. Im Vergleich zu den Taxipreisen vor Ort, war der Hotelshuttle relativ günstig. Eine Rollervermietung befand sich auch direkt vor dem Hotel. Wir hatten diese mehrfach genutzt und es hat alles reibungslos funktioniert, zu guten Konditionen. Transfer Zeit vom Airport waren 45Minuten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider gab es am Strand keine Liegen vom Hotel angeboten. Aber lokale Anbieter am Strand vermieten Liegen und Sonnenschirme. Leider sind am Strand sehr wenige Schattenplätze vorhanden, sodass man ab Mittags in der prallen Sonne lag. Der Strand wird vom Hotel gut gepflegt und jeden Tag gereinigt. Es sind aber ausreichend Liegen und Sonnenschirme rings um die 4 Pools in der Hotelanlage vorhanden, sodass man immer ein ruhiges Plätzchen findet. Die Thai-Massage im Hotel kann ich nur empfehlen. Es gibt 2 klimatisierte Fitness Räume. Einen am Strand den wir nicht genutzt hatten und einem im Hauptgebäude, dieser war zwar relativ klein aber nie überfüllt, und es waren ausreichend Cardio und für Kraftsport geeignete Geräte vorhanden. Es war sauber und in einem guten Zustand. Es wurden auch CrossFit,- und Aquagymnastikkurse uvm. vom Hotel angeboten. Lokale Anbieter am Strand haben sämtliche Freizeitaktivitäten an Land, im Wasser und in der Luft angeboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mareike
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mareike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen HolidayCheck Benutzern einen Rueckblick auf ihren Aufenthalt im Sunprime Kamala Beach Resort zu geben! Wir moechten uns fuer ihre positiven Hervorhebungen bedanken! Es freut uns, dass Sie mit der Location, dem F&B Servicepersonal und der großzügig angelegten Hotelanlage direkt am schoenen Kamala Beach zufrieden gewesen sind. Vielen Dank auch, fuer ihre kritischen Anmerkungen betreffend des Zimmers und des Services in den Bereichen Zimmerreinigung und Lobby. Wir haben diese an unsere entsprechende Abteilung weitergegeben und werden es nachverfolgen und beheben! Danke! Noch einmal danke, dass Sie unsere Gaeste waren und wir hoffen, dass wir Sie hier in der naechsten Saison wieder begruessen duerfen, sodass wir Sie von unseren Bemuehungen, Verbesserungen ueberzeugen koennen! Bis dahin senden wir Ihnen viel Sonnenschein nach Hause und verbleiben mit den besten Wuenschen. Matthias Guest Relations Manager