Sunprime Kamala Beach

Sehr geehrter Mark, Vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben das SUNPRIME Kamala Beach zu bewerten. Es freut mich, dass Sie die Hotellage ansprechend fanden. Es ist tatsächlich einmalig, dass man keine lästigen Querstrassen überqueren braucht ,auf dem Weg zum Strand. Nun zu Ihren Ausführungen bezüglich der Bettwanzen. Als Sie mich aus diesem Grund kontaktiert haben, habe ich sofort veranlasst, dass : A. Das Bett ausgewechselt wird. B. Ein Spezialisten hinzugeschaltet wurde. (dieser hat das Zimmer in Ihrer Abwesenheit mit einem sogenannten Hitze-Verfahren behandelt, bei dem die lästigen Insekten absterben.) C. Sie als Entschuldigung zum Abendessen in unserem Pool-Restaurant eingeladen werden. Ich habe Sie auch gebeten mich sofort zu kontaktieren, sollten Sie weitere Unannehmlichkeiten haben und wenn Sie das Gefühl haben, dass es nicht besser wird. Sollte der Internet Zugang keinen guten Empfang haben, wird unser IT – Spezialist sofort auf das Zimmer kommen, um nachzusehen was das Problem ist. Ich hoffe Sie hatten trotz der vielen aufgezählten Schwierigkeiten dennoch Zeit um sich genügend zu erholen und würde mir wünschen, Sie wiederzusehen um Sie von uns überzeugen zu können. Sollten Sie weitere Fragen haben stehe ich Ihnen stets zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen Dmitry Gluzgal Guest Relations Manager