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Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Erwartungen wurden enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir wollten einen ruhigen Badeurlaub machen und fanden eine sehr weiträumige, gepflegte Anlage. Der Adult Bereich hatt 4 schöne Pools, teilweise mit Poolbar


Zimmer
  • Gut
  • Geräumig und sauber. Reinigung könnte jedoch verbessert werden


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Morgens Buffet (Auswahl ausreichend bis gut, jedoch keinerlei Abwechslung); mittags und abends à la carte (die Karten waren identisch / viele Thai-Gerichte / wenig Gesamtauswahl / das "europäische" Essen war "unterirdisch!!!). Sonderwünsche (zB keine Kartoffen, dafür mehr Gemüse) wurden nicht berücksichtigt. Einige Gerichte (zB die Spare-Rips) schmeckten wie bereits 5 Mal aufgewärmt. Die einzige am Abend geöffnete Bar hat bereits um 22:00 Uhr geschlossen


    Service
  • Schlecht
  • Rezeption sehr freundlich, Personal Poolbars super freundlich, Zimmerpersonal machte nur das Notwendigste (teilweise musste man jedoch sogar nach neuem Toilettenpapier oder frischen Handtüchern an der Rezeption nachfragen). Fragen an der Zezeption wurden kompetent beantwortet. Obwohl ALL-IN gebucht und immer das Bändchen getragen mussten wir für jedes Getränk extra einen Kassenbon unterschreiben (sehr nervig)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkte Strandlage. Zum kleinen Ort Kamala nur 5 Gehminuten. Der Strand war ziemlich voll gemüllt. Es gab keine hoteleigenen Liegen oder Sonnenschirme. Baden im Meer laut Empfehlung des Hotes lieber nicht aufgrund der Strömungen


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Entfernug zum Flughafen ca 30 Minuten. Tischtennis, Dart kostenlos im Hotel. Ausflüge haben wir über unseren Reiseverantstalter gebucht. Entertainment: alle 3 Tage eine Band zum Abendessen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kerrei, vielen Dank, dass Sie unsere Gaeste waren und fuer Ihren Rueckblick ueber Ihren Aufenthalt im Sunprime Kamala Beach Resort ! Ein weiteres Dankeschoen fuer Ihre netten Woerter ueber unser Personal. Jedoch bedauern wir sehr zu lesen, dass Sie mit ihrem Aufenthalt nicht vollkommen zufrieden gewesen sind! Das Schwimmen im Meer ist grundsaetzlich ganzjaehrlich moeglich. In der Nebensaison aber nur unter erhoehten Sicherheitsbedingungen, da es zu Unterstroemungen kommen kann. Aus gesetzlichen Regelungen, von der thailaendischen Regierung, ist es uns leider nicht erlaubt, Strandliegen auf dem Stand zu plazieren. Wir reinigen unseren Stand taeglich aber leider spuelt das Meer, grade in der Nebensasion, auch taeglich Muell an. Ihre Anmerkungen bezueglich des Zimmerpersonals und des Restaurants sind bereits notiert worden und werden weiter barbeitet! Wir wuerden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, sodass wir Sie hier als unseren Gast wieder begruessen duerfen. Wir senden Ihnen bis dahin unsere besten Wuensche und verbleiben, Mit freundlichen Gruessen, Matthias Bresser Guest Relations Manager