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Jutta (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Trotz eines Mangels ein sehr schöner Urlaub
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als erstes müssen wir sagen das das Essen sehr gut war. Es gab jedoch große Probleme im Restaurant was das Abendessen betraf. Aufgrund der ungenügenden Restaurantplätze wurden die Gäste in 2 "Sitzungen" aufgeteilt. Wir hatten das Pech in der 2. Sitzung zu sein. Das sah dann so aus für uns: Der grösste Teil der Gäste aus der 1. Sitzung saßen noch, bereits geräumte Tische waren entweder noch nicht abgeräumt oder nicht gesäubert und neu eingedeckt. Nachdem man eine Servicekraft gebeten hat das man einen Tisch hergerichtet bekam machte mam sich auf den Weg zum Buffet. Dieses fanden wir zum großen Teil "abgegrast" vor. Gläser gabs nur auf Anfrage an das Küchenpersonal. Es war eine extreme Lautstärke im Raum. Von gepflegtem Essen keine Spur. Das Servicepersonal war oder wollte nicht in der Lage sein das Chaos zu beherschen. Der Grund des Dilemas war unserer Meinung nach das AI Light. DieGäste aus der 1. Sitzung räumten natürlich Ihre Plätze nur ungern, denn im Restaurant waren ja die Getränke kostenlos, draussen in der Bar gings an die Geldbörse. Eine problematische Situation für die Hotelleitung und in 1. Linie für die Gäste.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen dafür, dass Sie vor Kurzem unser Gast waren und Ihre wertvolle Zeit genutzt haben, um auf HolidayCheck Ihre Bewertung zu unserem Hotel zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit dem Service im Hotel-Restaurant zufrieden waren. Jedoch das Feedback unserer Gäste geben uns Gelegenheit zur Verbesserung. Mit freundlichen Grüßen, Zoran Rajković Hoteldirektor