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Carsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöner Familienurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel war sehr sauber und der Zimmerservice sehr gut. Beispielsweise wurde eine kleine Beanstandung innerhalb weniger Stunden erledigt, was ich so in anderen Hotels selten erlebt habe. Sehr schön gestaltet und gepflegt ist die Aussenanlage, wenn gleich das Hotel vom Baustil nicht das neuste ist.


Zimmer
  • Gut
  • Wir (2 Erwachsene und 2 Kinder im Alter von 7 und 12 Jahren) hatten ein Familienzimmer, welches 2 Bäder/WC hatte und vom Platz her vollkommen ausreichend war, zumal wir den Urlaub nicht im Zimmer sondern im Freien verbringen wollten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Restaurant ist in den Hauptzeiten sehr laut, was aber nicht störend ist. Das Essensangebot war gut und abwechslungsreich, besonders das Fischangebot, die Salate und das Dessert. Ich habe meine Kinder noch nie so viel essen und so wenig nörgeln sehen, dafür meinen besten Dank an die Küche. Ebenfalls Dank dafür, dass es kein Schnitzel, Pommes oder Schwarzwälder Kirschtorte gab, wie auf mancher spanischen Insel.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiter des Hotels waren stets sehr freundlich, aufmerksam und sehr hilfsbereit. Grosses Lob dafür! Uns freute, dass die meisten sich sogar die Zeit für ein kurzes Gespräch genommen haben. Alle Mitarbeiter sprechen englisch, einige auch deutsch. Das Animationsteam und deren Programm hat uns besonders gut gefallen. Insbesondere die Abendveranstaltungen waren sensationell aufgeführt. Auch ist das Animationsteam nicht aufdringlich, wie ich es in anderen Ländern erleben musste.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist sehr ruhig an einer Hanglage gelegen. Nachbarhotels sind zum Glück nicht seh- und hörbar. Bis zum Strand sind es nur wenige Minuten, wenn gleich wir den Pool vorgezogen haben. Zur Altstadt von Dubrovnik kann man den Bus nutzen. Wir haben uns aber für das Taxi entschieden, da dies schneller und einfacher ist.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Sportangebot ist sehr umfangreich und wir hätten dieses wohl aufgrund des leckeren Desserts im Restaurant öfters nutzen sollen. Der Pool ist für die grösse des Hotels mehr als ausreichend und vor allem sehr sauber. Man hatte nie Platzangst, wie in machen heimischen Freibädern. Es waren ausreichend Liegen und Sonnenschirme vorhanden, wenn gleich manche Liege defekt war. Für Kinder wäre es schön gewesen, wenn noch die ein oder andere Rutsche den Pool bereichert hätte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaste, Im Namen von Valamar Hotels und Resorts und von mir bedanke ich mich herzlich dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt ausgesucht haben. Es freut mich sehr dass Sie Ihre Erlebnisse Ihres Aufenthaltes mit uns teilen. Ihre Kommentare sind sehr wichtig für uns, geben sie uns doch die Möglichkeit unser Hotel mit all seinen Abteilungen und Services mit den objektiven Augen der Gäste zu sehen. Diese Hinweise sind wichtige Hinweise für uns für notwendige Verbesserungen, an welchen wir dauernd arbeiten. Dies war ein sehr schöner Brief, sehr motivierend für uns und unsere Mitarbeiter. Es macht uns stolz und glücklich dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind deshalb froh, weil Sie uns an Ihrer Zufriedenheit teilhaben lassen; und wir sind stolz weil Ihre Begeisterung für unseren Service eine Bestätigung ist für unsere Mission und unsere Ziele. Ich verspreche Ihnen dass wir nicht müde werden unseren Service sowie die Qualität zu verbessern um Ihren Erwartungen zu entsprechen beziehungsweise diese zu übertreffen. Ich würde mich freuen Sie wieder hier in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Saša Vasiljević Hotel Manager

    Offizielle Hotel Homepage