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Selahattin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
TOP Anlage & Essen – jedoch Kritik am Management
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Hotelanlage ist weitläufig und sehr familienfreundlich. Am Pool gibt es jederzeit genügend Liegen, dazu einen großen Hauptpool, Kinderbecken und Wasserrutschen. Besonders positiv sind die freundlichen Mitarbeiter hervorzuheben, allen voran Herr Mehmet Taş und Herr Aziz, die jederzeit ansprechbar waren und Probleme schnell gelöst haben. Das Essensangebot ist vielfältig, lecker und praktisch rund um die Uhr verfügbar. Auch Einkaufsmöglichkeiten direkt im Hotel mit fairen Preisen sowie die Nähe zu Manavgat und dem wöchentlichen Bazar sind Pluspunkte. Weniger überzeugend sind die in die Jahre gekommenen Zimmer und Bereiche der Anlage, die dringend renoviert werden müssten. Ein weiterer Schwachpunkt ist der STRAND: trotz Sand sehr steinig im Wasser, schnell tief, stark wellig und leider auch verschmutzt – für Badeurlaub im Meer ungeeignet!!! Die Damen an der Rezeption könnten freundlicher und hilfsbereiter sein, ein Lächeln würde den ersten Eindruck deutlich verbessern. Leider war auch der Leiter Herr Fatih trotz seiner Zusage schwer zu erreichen. Ein gravierender Kritikpunkt betrifft das Verhalten des Hoteldirektors: Wir mussten selbst beobachten, wie er in alkoholisiertem Zustand Frauen belästigt hat. Noch schlimmer: Anschließend wurde die betroffene Dame auf eine sehr unangebrachte Weise „zum Essen ins À-la-carte-Restaurant eingeladen“. Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und unprofessionell und wirft ein äußerst schlechtes Licht auf das Hotel. Fazit: Eine Anlage mit vielen positiven Seiten, besonders im Hinblick auf Pools, Essen und Personal. Allerdings hinterlassen der ungepflegte Strand und vor allem das Verhalten des Managements einen negativen Gesamteindruck.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Animation

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Selahattin
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Selahattin, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen im Sunmelia Beach Resort & Spa mit uns geteilt haben. Es erfüllt uns mit Stolz, den positiven Eindruck zu lesen, den unsere Mitarbeiter bei Ihnen hinterlassen haben. Als Team arbeiten wir hart daran, unseren Gästen einen herzlichen und professionellen Service zu bieten. Ihr Kommentar zeigt uns, dass unsere Bemühungen Früchte tragen, was uns sehr glücklich macht. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen." Mit freundlichen Grüßen Sunmelia Beach Resort & Spa Hotel.