Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel und rundum zufrieden. Die Zimmer waren sauber und gepflegt. Das Housekeeping macht einen tollen Job. Unsere Putzfee war auch immer super freundlich. Das Essen war einfach abartig lecker, richtig frech gut. Hat uns eindeutig überzeugt. Auch die türkischen Süßigkeiten waren sehr sehr lecker. Die Getränke haben uns ebenfalls sehr gut geschmeckt. Kleiner Verbesserungsvorschlag: Beim Servicepersonal wäre es hilfreich, wenn einige etwas Deutsch sprechen würden. Man wurde nicht immer gleich verstanden, aber alle waren bemüht. Wir waren noch vor der Hauptsaison da, daher war es nicht so voll. Das war perfekt zum Entspannen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Ein ganz besonderer Dank geht zum Schluss noch an die Gästebetreuer Managerin für ihre Mühe und Hilfsbereitschaft, sowie an den Rezeption Manager für den professionellen und freundlichen Empfang.. Daher empfehlen wir das Hotel sehr gerne weiter.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Zimmer waren völlig in Ordnung und die Betten bequem und außerdem wurde auch immer gründlich gereinigt das war wirklich sehr toll und angenehm.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Das Essen war vielfältig und hat uns wirklich wunderbar geschmeckt.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Gästebetreuung
Umgang des Personals, war schon gut aber die Animation hätte mehr Aktivitäten machen können es war also fast nichts und das fanden wir schon schade.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Samira, vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr wertvolle Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren ersten Aufenthalt im Sunmelia Beach Resort & Spa rundum genießen konnten und mit der Sauberkeit, dem Housekeeping sowie der Freundlichkeit unserer „Putzfee“ so zufrieden waren. Ihr Lob für die leckere und abwechslungsreiche Küche, die türkischen Süßigkeiten und die Getränke ist für unser Küchenteam eine wunderbare Anerkennung. Auch Ihr Hinweis zum Servicepersonal nehmen wir sehr ernst – wir arbeiten kontinuierlich daran, die Sprachkenntnisse unseres Teams zu erweitern, damit die Verständigung für alle Gäste noch einfacher wird. Besonders danken wir Ihnen für die wertschätzenden Worte an unsere Gästebetreuerin und den Rezeption Manager. Ihr Engagement und ihre Hilfsbereitschaft tragen maßgeblich dazu bei, dass sich unsere Gäste von der ersten Minute an willkommen fühlen. Dass Sie die entspannte Atmosphäre vor der Hauptsaison genießen konnten und uns sehr gerne weiterempfehlen, ist für uns die schönste Bestätigung. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für weitere erholsame und unvergessliche Urlaubstage. Mit freundlichen Grüßen Sunmelia Hotel Management
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