Sunmelia Beach Resort

Wir haben unseren Urlaub hier verbringen wollen um zu entspannen ! Und jetzt das.... :-( Positiv: 1. sauberes Zimmer und Reinigung bisher immer top (gilt aber nicht für alle Zimmer im Haus, haben schon von sehr vielen Gästen das Gegenteil gehört) 2. schöne Poolanlage (wobei es mit nur 3 Treppen und keinem einzigen Einstieg immer etwas umständlich ist) 3. Außenbereich wie Erscheinungsbild im Allgemeinen schön gehalten. Negativ: 1. der Service ! Wo ist er wenn man ihn braucht? Die Kellner sehen einen nicht an, auf mehrmaliges Arm hoch heben oder winken regieren sie beim Mittag und Abendessen nur teilweise. Wir haben von 7 Mahlzeiten (Mittag + Abendessen) ganze 4 mal keinerlei Getränke erhalten. Man wird nur unfreundlich bedient und die Finger sind immer oben auf oder am Gläserrand. 2. die Sauberkeit im Haupt-Restaurant... lässt stark zu wünschen übrig ! Tische werden nicht abgeräumt, dort stapeln sich sogar manchmal bis zu 7-8 Teller bei einem Zweipersonen-Tisch. Besteck wird nicht neu eingedeckt, man besorgt sich das besser selber von einem anderen Tisch. Oder wenn man einen Kellner fragt, ob er bitte mal eindecken möchte, dann verweisen die einen zum Buffet, wo ja auch noch Besteck liegt und man es sich doch bitte holen soll. 3. die Bar Es gibt eine Poolbar, an der sich abends und zu Stoßzeiten Nachmittags mal eben 40 Gäste in einer Warteschlange einreihen müssen. Meist nur eine Bedienung und seit heute an der Poolbar auch keine Softdrinks mehr. Mit den Worten.... "Alles kaputt, nix Cola, nix" Bin ich mit einem Bitter Lemon aus der Flasche wieder gegangen. An der Lobbybar abends das Gleiche, man wird am Tresen nicht bedient, erst wenn man sich in eine Schlange einreiht. Auch da Wartezeit auf ein Getränk da. 30 min. 4. Baumängel und Baulärm Heute Vormittag hat es stark geregnet, auch in der Lobby. Das Wasser kam aus Decken und Wänden! Sogar aus Lautsprecherboxen aus der Decke, eine ältere Dame sah die Pfütze nicht und stürzte hin. Es war nämlich vom Service bis dato nicht bemerkt worden. Seitdem haben wir nun auch noch Baulärm im Hotel ! Diesen hört man auch im Poolbereich. 5. das Essen Es gibt eine Auswahl, die nicht immer die Beste ist. Die Qualität der Speisen lässt oft zu wünschen übrig. Sei es der halb rohe Fisch oder die nur halb frittieren Pommes Frites. Heute gab es zum Mittagessen im Poolrestaurant nur Burger und Pommes Frites. Nachspeisen gab es keine und sonst gab es kein alternatives Essen. Oftmals ist der die Auswahl nach 20 Minuten Restaurant Öffnung so klein, dass man denkt es wird gar nichts mehr aufgefüllt. Wir sind mehr als Enttäuscht, man kommt sich regelrecht verarscht vor.

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