Aus DeutschlandHotel mit Potential - leider viel zu verbessern! Sind wir von 5* Hotels in der Türkei nicht gewohnt. Wir würden dieses Hotel nicht nochmals buchen und nicht weiterempfehlen. Was man so in den anderen Bewertungen liest, müssen wir leider bestätigen. Die Gäste werden an den Tischen oder Liegen angesprochen und es wird gebeten eine gute Bewertungen bei Holidaycheck abzugeben. Was man zu bemängeln hätte, sollte man persönlich sagen und nicht in die Bewertung schreiben. Darauf haben wir uns nicht eingelassen. Die letzten Wochen sind erstaunlich viele positive Bewertung geschrieben 🤔
Zimmer war modern ausgestattet - außer das Bad war in einem renovierungsbedürftigen Zustand.
Auch die Gastronomie hatte kein 5* Niveau. Ist alles Geschmackssache, aber egal was wir gegessen haben, es war nicht sehr gut. Tische abräumen findet erst statt wenn man seinen Platz verlässt, wir haben fast immer selbst abgeräumt.
Personal haben wir so unfreundlich noch nie erlebt. An der Rezeption angefangen - eine Dame war sehr arrogant, dabei wollten wir nicht viel, nur das was uns zusteht , dass unser Zimmer gereinigt wird ( war zwei Mal nicht der Fall) und beim anderen Mal eine zweite Decke. An den Bars keine Freundlichkeit - schade!
Vom Flughafen bis zum Hotel waren wir mit dem privaten Transfer ca. 80 Minuten unterwegs. Nicht weit vom Hotel gute 10 Minuten zu Fuß beginnt eine lange Einkaufsstraße ca. 2 km am Ende ist noch ein großes Einkaufscenter ( Lyra Park).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage schön. Animation war ok.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ela |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Ela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, möchten jedoch einige Punkte klarstellen. Unsere Zimmer werden täglich nach hohen Hygienestandards gereinigt. Es tut uns leid, wenn Sie mit der Sauberkeit des Badezimmers nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen die Angelegenheit intern, um kontinuierliche Verbesserungen sicherzustellen. Unser Restaurant- und Barteam bietet eine große Auswahl an Speisen und Getränken täglich an. Geschmack ist subjektiv, jedoch entsprechen unsere Standards stets den Anforderungen eines hochwertigen Resorts. Unser Team wird regelmäßig geschult, um einen freundlichen und professionellen Service zu gewährleisten. Wir bedauern, wenn Sie einzelne Erfahrungen als unfreundlich empfunden haben. Ihre Anmerkungen werden wir für zukünftige Schulungen berücksichtigen. Es entspricht nicht unserer Praxis, Gäste aktiv zu positiven Bewertungen aufzufordern. Alle Rückmeldungen unserer Gäste erfolgen freiwillig und unbeeinflusst. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von unseren Standards zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sunmelia Beach Resort Management
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