Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa

Liebe Irina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser wunderschönes Hotel, die große Anlage sowie das vielfältige Essen und die leckeren Getränke gefallen haben. Wir bedauern sehr, dass einige Kellner Ihnen gegenüber unprofessionell wirkten und es zu Wartezeiten sowie Unordnung am Buffet kam. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte umgehend mit unserem Service- und Küchenteam besprechen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden und den Ablauf zu verbessern. Auch hinsichtlich der Zimmerreinigung werden wir mit unserem Housekeeping-Team sprechen, damit wir unseren hohen Standard jederzeit gewährleisten können. Schön, dass Sie die Sauberkeit im Poolbereich sowie die Mühe unseres Animationsteams positiv wahrgenommen haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Sie von unserem gewohnt hohen Service überzeugen können. Herzliche Grüße Ilknur Tan Gästebetreuungsmanagerin Ihr Sunis Kumköy Beach Resort & Spa Team