Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa

Liebe Brigitte, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und die sehr guten 5 Sterne zu Ihrem Strandurlaub im Mai! Es hat uns eine ganz besondere Freude gebracht, Ihre Zeilen zu lesen. Dass Sie mit unserem großen, sauberen Zimmer, der Vielfalt und Qualität unseres Essens sowie der Hilfsbereitschaft unseres Teams so zufrieden waren, ist ein wunderbares Lob. Ganz besonders möchte ich mich – auch im Namen meines gesamten Teams – für Ihre lieben Worte über unsere Gästebetreuung bedanken. Es ist unsere tägliche Herzensangelegenheit, für Sie da zu sein und Ihren Aufenthalt so perfekt wie möglich zu gestalten. Dass uns das bei Ihnen gelungen ist, macht mich sehr stolz! Gleichzeitig bedanken wir uns ausdrücklich für Ihren wichtigen und kritischen Hinweis zu unseren Aufzügen. Ein reibungsloser und sicherer Transport innerhalb des Hotels hat für uns oberste Priorität, und es tut uns leid, dass Sie hier Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir haben Ihre Rückmeldung umgehend an unsere technische Leitung und das Hotelmanagement weitergeleitet. Die Aufzüge werden bereits intensiv überprüft, und notwendige Wartungs- und Erneuerungsmaßnahmen werden eingeleitet, um hier wieder einen absolut zuverlässigen Standard zu garantieren. Ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch bei uns im Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa. Wir würden uns alle riesig freuen, Sie bald wieder bei uns in Side begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit rundum perfekt funktionierenden Aufzügen! Mit herzlichen Grüßen, Ilknur Tan Gästebetreuungsmanagerin Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa