- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Großes und eigentlich schönes Hotel in sehr guter Lage, jedoch mit einigen Abstrichen im Bezug auf Sauberkeit am Strand und Service im Restaurant. Die Anlage ist sehr schön gestaltet und gepflegt, allerdings sehr weitläufig. Der Strandabschnitt ist für uns der beste in ganz Kumköy und Straßenseitig ist man gleich voll in der Shoppingmeile, besser geht nicht. Abwertend ist für uns die Sauberkeit am Strand (Müllablagen oft übervoll und nicht geleert) und vor allem an der Strandbar, bzw. die Strandbar selber. Mit dieser kann man keinen Blumentopf gewinnen, was das Angebot an Getränken betrifft. Zeitweise ist nur eine Bedienung dort und die Gäste stapeln sich. Auch wird dort nicht groß auf Sauberkeit wertgelegt. Da ist schon mal der ganze Tresen voller Sand... aber wegmachen tut den keiner. Wir hatten eine schöne Woche im Hotel, kommen aber nicht wieder, da gibt es wirklich besseren 5 Sterne Standart,
Die Zimmer sind eher durchschnittlich und keinesfalls 5 Sterne wert. Sie wirken altmodisch und abgewohnt und die Doppelbetten sind max. 1,60m breit. Wer Platz im Bett braucht, ist hier verkehrt. Kostenloser Safe ist vorhanden. Kleiner Kühlschrank ist ebenfalls vorhanden und wird täglich aufgefüllt mit Wasser, Sprite, Cola und Bier.
Die angebotenen Speisen waren gut und auch vielfältig, jedoch aber auch jeden Tag fast immer das gleiche Angebot. Wir vermissten ein bissle die Motto Abende, wie wir es von anderen Hotels kennen. Es gab einmal in unserem einwöchigem Aufenthalt einen Türkischen Abend, aber auch der war nix besonderes. Hier könnte ein bissle mehr Ideenreichtum der Verantwortlichen von Vorteil sein. Das Bedienkonzept beim Frühstück können wir bis heute nicht verstehen. Man hat keine Möglichkeit sich seinen Kaffee bzw. Saft selber zu nehmen (ausgenommen der frisch gepresste Saft vom Buffet). Der Kellner kommt zum Tisch und bringt einem alles, aber gleichzeit muss er auch noch für seinen Bereich das schmutzige Geschirr von den Tischen abräumen und die Tische wieder neu eindecken... demzufolge kann es schon mal dauern, bis man seine Getränke bekommt, oder einen sauberen Tisch findet.
Den Service an den Bars fanden wir überall gut bis sehr gut. Wir mussten nicht wirklich lange warten, wenn wir was zu trinken wollten. Jeder der Angestellten war sehr bemüht und vor allem freundlich. Die angebotenen Cocktails empfanden wir als sehr gut. Die Auswahl war groß und sie waren wirklich gut gemixt, nicht so alkohollastig, wie in vielen anderen Hotels. Im Bereich Bars vergeben wir 6 Sterne, für den Bereich Hauptrestaurant eher 2 Sterne. Am meißten hat uns gestört, das man im Hauptrestaurant als Gast "2 .Klasse" behandelt wurde, wenn man kein Stammgast war, oder mit Trinkgeld nur so um sich geschmissen hat. Beim Abendessen wurden für die "besseren Gäste" immer schon Tische mit Getränken reserviert, bevor das Restaurant geöffnet wurde. Natürlich wurden auch die größeren Tische für 6 Personen in diesem Fall für nur 2 Personen reserviert, so dass die größeren Gruppen, dann das Nachsehen hatten. Auch bedienten die Kellner zuerst immer die Stammgäste... bei uns dauerte es manchmal bis zu 15 Minuten, bis unsere Bestellung aufgenommen wurde... natürlich ist der Kellner in dieser Zeit schon X-mal an unserem Tisch vorbeigelaufen und hat uns ignoriert. Ein Kellner hat uns sogar bestätigt, das die Gäste, die viel Trinkgeld geben, bevorzugt werden... für sowas haben wir kein Verständnis und es ist auch keinem 5 Sterne Hotel würdig.
Tolle Lage, direkt am breiten Sandstrand von Kumköy und direkt an der Einkaufsmeile. Hier hat man genug Möglichkeiten sein Geld auszugeben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote vom Hotel haben wir nicht in Anspruch genommen. Unsere Bewertung bezieht sich hier auf "Billys" Wassersport rechts am Strand. Sehr nette Leute, mit einem schönen Angebot an Wassersport zu fairen Preisen, wie wir finden. Wir haben 2x Parasailing und auch 2x JetSki dort gebucht. Es werden immer Drohnenvideos und Bilder gemacht, die kann man kaufen, muss aber nicht. Die Qualität ist allerdings sehr gut und eine tolle Urlaubserinnerung. Der Preis hierfür ist natürlich, wie überall, auch hier ein bissle Verhandlungssache.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Kati & Jens |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 4 |
Hallo Kati und Jens, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die wertvollen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen die schöne Lage und die Gestaltung der Anlage gefallen haben. Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit am Strand und der Service in der Strandbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen werden wir umgehend an unser Reinigungsteam und das Barpersonal weiterleiten, um Verbesserungen zu erzielen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service im Hauptrestaurant unzufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste gleich behandelt werden und ein angenehmes Erlebnis haben. Es freut uns, dass Ihnen die Freizeitangebote und der Wassersport gefallen haben. Ihre Anregungen zur Gastronomie nehmen wir ebenfalls ernst und werden überlegen, wie wir das Angebot abwechslungsreicher gestalten können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und wünschen Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Ilknur Tan Gästebetreuungsmanagerin Sunis Kumköy Beach