Tolle Gartenanlage, tolle Poollandschaft, direkt am schönen Sandstrand, gepflegtes Hotel, allerdings mit kleinen Abstrichen was die Sauberkeit der Zimmer angeht. Hervorragende Auswahl und sehr gut zubereitetes Essen in alles Restaurants! Super nette Gästebetreuuung! Kleiner Tipp: Das Hotel sollte durchgreifen und wirklich alle Handtücher von reservierten Liegen entfernen - nicht nur darauf hinweisen!
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Haare sowie wirklich sichtbarer Staub war mehrere Tage im Zimmer zu sehen. Die Betten wurden gemacht und Handtücher gewechselt obwohl sie nicht auf dem Boden lagen. Die schwarzen langen Haare stammten nicht von uns, lagen aber mehrere Tage an der gleichen Stelle neben dem Kühlschrank. Haben Sie dann selber entsorgt.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Nichts - es ist wirklich für jeden was dabei! Hervorragende große und frische Auswahl!
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Am Empfang könnte öfters ein Lächeln über die Lippen kommen. An den Bars und in den Restaurants sehr gut! Gegrüßt haben aber alle!
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Liegen und Schirme waren genügend da. Man brachte auch sofort Auflagen. Der Strand ist zum spazieren gehen sehr gut. Durch Sturm und Wind wurde viel Müll angespült. man hat aber sofort gehandelt und sauber genmacht.
- Lärmpegel im HotelGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Waren mit Privat Shuttle etwas mehr als eine Stunde vom Flughafen bis zum Hotel unterwegs.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte(r) GS, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr, dass Sie im April einen schönen Strandurlaub bei uns im Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa verbracht haben und besonders unser Essen sowie die Garten- und Poollandschaft loben. Ganz herzlichen Dank für Ihre netten Worte über unsere Gästebetreuung – es ist unser Ziel, dass Sie sich bei uns jederzeit gut aufgehoben fühlen. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre offene Kritik, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht unserem gewohnten Standard entsprochen hat und Sie sogar selbst Hand anlegen mussten, bedauern wir sehr. Wir haben diesen Vorfall bereits mit unserer Hausdame besprochen, um die Kontrollen der Zimmerreinigung umgehend zu verschärfen. Auch Ihren Hinweis bezüglich der Freundlichkeit am Empfang nehmen wir sehr ernst und werden unsere Teams hier noch einmal sensibilisieren – ein herzliches Lächeln sollte für jeden Gast dazugehören. Ihren Tipp zum Thema Liegenreservierung nehmen wir ebenfalls dankbar auf. Wir wissen, dass dies für viele Gäste ein wichtiges Thema ist und arbeiten stetig an fairen Lösungen für alle. Es freut uns, dass Sie die schnelle Reinigung des Strandes nach dem Unwetter bemerkt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann in allen Bereichen restlos zu überzeugen! Herzliche Grüße aus Side, İlknur Tan Gästebetreuungsmanagerin Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa
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