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Robert (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2007 • 1 Woche • Strand
Man muss Service und Hotel von einander trennen
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser Urlaubserlebnis ist vollkommen zweigeteilt. Das Hotel, die Zimmer, die Einrichtungen, das Essen... alles wirklich sehr zu empfehlen. ABER... vielleicht mag es am Saissonende liegen - das Service ist mehr schlecht als recht. Es gab mit dem Zimmer einige Probleme, aber vo allem keinen Willen und Verständnis. Wir mussten einen ganzen Vormittag mit der Rezeption streiten, um endlich einen akzeptablen Ersatz für falsche Zimmerkategorie zu bekommen. Im Restaurant musste man für Kaffee mehrmals die Kellner bitten, um dann vollkommen lieblos mit grantigen Blick mittels Thermoskanne den Kaffee in die Tasse geschüttet zu bekommen. Aber wirklich unpassend wurde das nächtliche Programm. Die Disco zB. öffnet um 23. 30 Uhr. Wir haben uns auf einen langen Abend gefreut - jedoch folgte auch hier eine Enttäuschung. Als das Animationspersonal nach Dienst in die Disko (um 0: 30 Uhr) kam, wurde das Musikprogramm auf TÜRKPOP und lokale Lieder umgestellt. Nicht ganz passend in einem Hotel, in dem knapp 85% Deutsche und Österreicher sind. Naja, nach 5 Minuten war die Disko leer - bis auf das Personal - das hatte seinen Spaß. Fazit - wir haben vor allem eines vermittelt bekommen - wir sind NUR Touristen...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:31-35
    Bewertungen:1