Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa

Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Sunis Kumköy Beach Resort & Spa mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren gebuchten Meerblick nicht erhalten haben und der Ausblick nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, wie enttäuschend dies sein kann, und möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Rückmeldungen sehr ernst nehmen und stetig daran arbeiten, Buchungen korrekt zuzuordnen, damit unsere Gäste die gewünschte Zimmerkategorie genießen können. Bezüglich des Restaurants bedauern wir, dass Ihnen die Änderungen nach dem Umbau nicht ganz zugesagt haben. Wir haben die Anpassungen vorgenommen, um die Qualität und Frische der Speisen noch besser gewährleisten zu können, verstehen jedoch, dass dies für Stammgäste manchmal eine Umstellung bedeutet. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen İlknur Tan Gästebetreuungsmanagerin Sunis Kumköy Beach Resort & Spa