Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Marie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • Sonstige
5 Sterne bieten sonnst wesentlich mehr….
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Diverse bauliche Mängel im gesamten Hotel inkl. Anlagen. Wer etwas genauer hinsieht wird einige nicht ganz so schöne Ecken entdecken. Für das Geld bekommt man in anderen Hotels mit gleicher Lage und weniger Sternen einen höheren Standart. Für das Geld hätte ich mehr erwartet…


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer 2535 befindet sich im 5. Stock und hat einen wunderschönen Blick aufs Meer sowie auf den Pool. Schiefer Toilettensitz, schimmelnde Dusche, ungleichmäßiger Wasserdruck sowie teilweise kaltes Wasser in der Dusche. Aufgequollene Türrahmen im Badezimmer. Duschablauf verbogen, Wasser in der Dusche läuft nurnoch sehr sehr langsam ab. Türschloss des Zimmers erkennt ständig die Zimmerkarte nicht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist lecker und es gibt sehr viel Auswahl. Wer hier nicht satt wird hat selbst schuld. Wer Cocktails liebt, übersetzt die Zutaten des gewünschten Getränkes am besten mit dem Google-Translator auf Türkisch, dann klappt es auch. Ansonnsten bekommt man wenn man 10 mal den selben Cockail bestellt mindestens 9 komplett verschiedene Getränke serviert. Das Personal in der Gastronomie ist sehr nett, beim Frühstück oft sehr unaufmerksam, bestellte Getränke werden hin und wieder auch mal ganz vergessen zu liefern.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir haben die Mängel mündlich der Rezeption, als auch bei den dafür vorgesehenen Anhängern für die Zimmertüren für den Hausservice gemeldet. Die Rezeption hat lediglich ständig neue Zimmerkarten programmiert, die Mängel am Zimmer wurden nicht nachgebessert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkte Strandlage, sehr zentral, Shoppingmöglichkeiten direkt vor der Tür, Haltestelle des Dolmus direkt vor dem Hoteleingang


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Gute Auswahl an Animationsangeboten vorhanden, das Animationsteam ist sehr unaufdringlich und akzeptiert auch mal ein Nein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marie
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Marie, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den baulichen Mängeln und dem Service sind uns sehr wichtig, und wir werden diese umgehend mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage des Hotels, das Essen und die freundliche Atmosphäre in der Gastronomie gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und streben danach, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Herzliche Grüße, Ilknur Tan Gästebetreuungsmanagerin Sunis Kumköy Beach