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kursat (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Erste Mal Hotel Sunstar Resort
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben mit unsere Familie einen schonen konfortabeles Urlaub verbracht. Sie haben uns an der Tur begrusst.Alle Personal die im Hotel arbeiten sind wie eine Familie und alle ganz liebevoll. Als Sie ein gang ins Hotel machen begfinden Sie sich als weren Sie zu Hause bei der Familie. Das Hotel ist neu haben wir erst vom Internet erfahren. Nachdem wir die schlechten Bewertungen gelesen haben dachten wir nicht das das Hotel so gut waere. Die Zimmer sind sehr lux und sehr neu eingerichtet. Die Safe-box ist ohne Gebuhr. Die Beleuchtung vom Hotel ist sehr schon , man kann es sogar von weiter Entfuhrung ( sogar von Alanya Burg) sehen. Vom Hotel zum Strand gibt es eine Hauptsrasse. Aber weil es vor dem Hotelgebaeude einen Garten gibt kann man den laerm zur Strasse eigentlich gar nicht horen. Am Srand bekommt man kein Alkohol als Getraenk. Nur alkoholfreies Getraenk am Strand ist kostenlos. Der Strand innen im Wasser wurde vom Hotel aus als Sand neu gemacht. Im Hotel ist die hygiene sehr wichtig, das habe ich bemerkt. Das Essen war recht lecker. Die seit die wir im Hotel verbracht haben, hatten wir Fisch und gegrilltes Fleisch jedes Mal bekommen. Nur zum erseten Tag als wir ankamen war das Essen nicht richtig warm. Das waere Wegen technisches Problem so hatten sie uns mitgeteilt. Aber danach wurde dieses auch geregelt. Der Reiseleiter Herr Yilmaz und die Deutschsprachige Dame an der Reception Frau Gulsah haben uns sehr geholfen. Der Animations Personal Casper kann auch sehr gut Deutsch sprechen.Nur die Nachts-Show waren teilweise sehr wenig. Das konnten Sie besser machen. Danke an alle die uns geholfen haben und all die Personale im Hotel.Hoffe wir sehen uns wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:kursat
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Erstens danken wir Ihnen weil Sie Interesse gezeigt haben bei Sun Star Resort Hotel und um Ihr freundliches Kommentar. Ihre allgemeine Einschaetzung und Ihr possitives Kommentar hat uns sehr zufrieden gemacht. Wir als Hotel halten die Gaestezufriedenheit im Vordergrund, deswegen wurde Ihr Rückgespraech mit meinem gesamten Team geteilt. Wir danken Ihnen im Namen des gesamten Teams für die Zeit die Sie sich für uns genommen haben. Ihre Kommentare und Ideen sind in Entscheidender Bedeutung für uns um die Dienstleistungen im Auftrag von Standards bieten zu können. Wir möchten unterstreichen, dass wir uns freuen, Sie in unserem Hotel wieder begrüssen zu dürfen. Mit aufrichtigsten Grüssen. süleyman güvenir