- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nie wieder Sun Club. Als wir endlich am Club angekommen sind sagte man uns das wir 2 kleine Zimmer für die erste Nacht erhalten würden, da das Hotel überbucht ist. Am nächsten Tag sollten wir unseren Supperior Bungalow erhalten. Pünktlich um 12.00 Uhr am folgetag waren wir in der Rezeption und wollten nun endlich unseren Bungalow beziehen. Daraufhin sagte mir die sehr Unfreundliche Dame ( Laura ) das auch heute kein Zimmer zur Verfügung stehen würde. Wir wurden gefragt ob wir nicht in ein anderes Hotel möchten und tagsüber im Club sind und zum Schlafen wo anders sind ( ca. 15 - 20 KM entfernt ). Erst nach mehreren Telefonaten mit unserer Reiseleitung war endlich um 15.30 Uhr das Zimmer bezugsfertig. Uns gab man dann als Entschädigung 7 Tage W-Lan ( das nur Sporadisch ging ) und 14 Tage den Safe gratis als Entschädigung. Das Zimmer selbst war eine Farce. Nur eine Kommode mit 3 Schudläden und eine kleine Abstellkammer mit 1 Regalboden für 4 Personen. Badezimmer sehr klein und teilweise mit Schimmel. Die Putzfrau ( wenn man es so nennen möchte ) war naja nicht gerade die beste Putzkraft ( Betten waren gemacht mehr nicht ). Der Speisesaal war ein schlechter abklatsch einer Kantine. Ohne Tischdecken und und teilweise ohne Besteck das man sich dann selbst besorgen musste. Abwechslung beim Essen war wenig bis garnicht vorhaben. Im schnitt immer das gleiche. Und das schlimmste, fast nur TK Ware ( Qualität und Geschmack waren aber weitestgehend o.k. ). Teilweise sind wir bis zu 30 Min. angestanden um einen Platz zu bekommen. Die gleichen Wartenzeiten war dann auch Abends an der Hauptbar die ständig unterbesetzt war die Regel. Nachts war an ein Schlafen vor 1.00 - 3.00 Uhr kaum zu denken, da die anderen Gäste auf der Anlage ihre Privatparties veranstalltet haben, oder volltrunken durch die Anlage liefen. Auf Anfrage in der Rezeption sagte man mir das man da nichts tun kann. Die ganze Anlage ist extrem in die Jahre gekommen und sehr baufällig. Mit Ausnahme des unteren Renovierten Poolbereiches der teilweise sehr rutschig war wegen der glatten Fliesen. Das schlimmste waren aber die teilweise sehr aggresiven und betrunkenen anderen Club Gäste. Lobend zu erwähnen bleibt nur das Team der Animation und das Personal der verschiedenen Bars die sich sehr viel mühe geben und sehr nett sind. Unser Fazit : Wer Erholung sucht ist hier defentiv fehl am Platz !!!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Günther |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre persönliche Meinung. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie überbucht wurden und für die Unannehmlichkeiten, die durch Sie während Ihres Urlaubs geführt. Wir werden unser Bestes tun, um zu vermeiden, Überbuchung in der Zukunft. Es tut uns leid, dass Sie nicht Ihren Urlaub genießen mit uns. Wir schätzen Ihr Feedback und respektieren Ihre Meinung und werden es nutzen, wenn wir unsere Entscheidungen für das Jahr 2015 machen. Mit freundlichen Grüßen Simon van Holsbeke Qualitätsmanager Sun Club Eldorado