Alle Bewertungen anzeigenVor 8 Monaten • Verreist als Gruppe im Juli 2025
Olivia (36-40)
1 BewertungenReserviertes Zimmer war nicht verfügbar! 😞
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Meine Tochter und meine Nichte haben im Anfang März ein Zimmer im Hotel gebucht. Bei ihrer Ankunft gestern wurde ihnen jedoch mitgeteilt, dass kein Zimmer mehr frei sei – trotz bestätigter Reservierung! Ohne jede vorherige Information oder Entschuldigung wurden sie einfach in ein anderes Hotel geschickt. Das Ersatzhotel ist in einem deutlich schlechteren Zustand und entspricht nicht dem Standard oder Komfort, den sie gebucht und bezahlt hatten. Diese Vorgehensweise ist absolut unprofessionell und enttäuschend. Wer ein Hotel bucht, erwartet Verlässlichkeit und zumindest eine frühzeitige Mitteilung bei Problemen.
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