Sultan of Dreams Hotel & Spa

Wir waren zu dritt für 10 Tage in diesem Hotel zu Gast, leider gab es gleich zu Beginn Probleme. Diese wurden jedoch durch den sehr freundlichen und aufmerksamen Manager geklärt und berichtigt. Diese Probleme aber wiederholten sich mit zahlreichen anderen Mitarbeitern des Hotels. 1. Unfreundlich 2. Lustlos 3. Kritikunfähig 4. Frech bis herablassend Wir reisen häufig in die Türkei , haben sehr schöne Hotels besucht und eigentlich sind wir überfreundliches und besonders aufmerksames Personal gewohnt. Dies ist hier vergeblich zu suchen. Animateure/innen die nicht grüßen, sie schauen eher schief von der Seite auf die Gäste herab. Sowas habe ich noch nie gesehen und hielt es für unmöglich , schließlich ist ihr job, die Gäste zu betreuen und sie zu bespassen, mir haben sie täglich schlechte Laune gemacht. Besonders eine neue , dunkelhäutige Dame. Man stelle sich vor, sie unterhält sich mit jemandem an deinem Tisch sitzend und würdigt dich keines Blickes , weder bei der Begrüßung noch beim verabschieden. Ganz ganz grober Fehler und absolute fehlbesetzung. Auch die Herren waren nicht wirklich aufgeschlossen den Gästen gegenüber. Positiv aufgefallen ist mir die Dame, die die minidisco macht und der schlanke grosse Türke , der auch erst kürzlich dazu kam. Sehr engagiert und freundlich, so wie es sich gehört. Vom Servicepersonal möchte ich am liebsten nicht mal anfangen. Bis auf ganz wenige Ausnahmen : Ayse und Okan(restaurant, poolbar)durchweg schrecklich! Noch nie , nie ,nie Sowas mieses erlebt. Am liebsten würden sie nicht mal die Teller abräumen kommen , aus Angst man könnte was bei Ihnen bestellen. Blicke als würden sie töten wollen und Unfähigkeit ohne ende. Ich hasse es zu klagen, dieses Hotel wäre ein solcher Traum , würde das Personal gewechselt werden. Zimmer wunderschön , Anlage sauber , weitläufig , schön aufgebaut , alles gut erreichbar , zentral . Gerade in dieser heißen Phase in der Türkei , in der tausende saisonarbeiter keine Arbeit bekommen haben , wäre es ein leichtes das Personal zu wechseln. Optiker , kameltreiber, Fotograf ( wahrscheinlich unabhängig vom Hotel ) aufdringlich bis frech! Friseur , Supermarkt sehr nett. Spabereich nicht genutzt, da es hieß das ginge nur im Zusammenhang mit Behandlungen . Was Aber laut Beschreibung nicht stimmt. Ich empfand das essen als angemessen , da ich weiß , dass Fleisch und Fisch verhältnismäßig teuer sind und die wirtschaftliche Situation in der Hotellerie aktuell keine grossen Sprünge zulässt. Ich bin sicher , dass es in der nächsten Saison deutlich besser wird und die gesamte Stimmung sich verbessert. Ich wünsche es den Hotel , da es mir sehr gut gefallen hat. Lediglich durch das Personal habe ich mich sehr unwohl gefühlt. Ich würde in Erwägung ziehen , wieder zu kommen und gehe davon aus, dass nach dieser Häufung von Beschwerden über das Personal auch die notwendigen Schritte unternommen werden.

Wunderschönes Zimmer , sehr nette Reinigungskraft ( mehrsprachig).

Der Manager würde in allen Bereichen 6 Sterne verdienen , der Rest des personals jedoch absolut schlecht .

Sehr gute Anbindung zu Verkehr und shopping

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation wie schon gesagt nicht mal 1 Stern. Beachparty mit Schaum und Feuerwerk absolut gelungen und hat bei allen Gästen für Viel Begeisterung gesorgt.