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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Achtung! Kaum deutsche Urlauber!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel im allgemeinen ist sehr groß, weitläufig und schön angelegt. Die Zimmer sind groß und zweckmäßig ausgestattet. Wir hatten All-In gebucht und das war auch gut so. Man hat nämlich nur das Hotel und drum herum eigentlich eher nichts. Das Hotel machte einen gepflegten Eindruck. Auch die Zimmer wurden regelmäßig gereinigt. Natürlich kann man es nicht mit zu Hause vergleichen. Aber für ein arabisches Land war es schon eher sauber. Bedauerlicherweise befinden sich in diesem Hotel kaum deutsche Urlauber! Hauptsächlich wurde es von Russen, Engländern und Italienern besucht. Für ein Kind das noch nicht perfekt englisch spricht und keine anderen deutschen Kinder vor Ort hat ist es dann wirklich langweilig auf Dauer. Durch die Gästestruktur war natürlich auch der Miniclub (bis 12 Jahre) nur englischsprachig und das gesamte Animationsprogramm wurde in sehr vielen Sprachen aufgeführt aber eben nicht in Deutsch. Also muss man den Kindern nahezu alles übersetzen damit sie überhaupt etwas verstehen. Als Deutscher würde ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Als Engländer, Russe oder Italiener würde das bestimmt ganz anders aussehen Wenn ihr dieses sehr schöne Hotel besuchen wollt dann solltet ihr in einer Gruppe reisen oder wenigstens noch ein oder zwei Familien dabei haben. Als Paar kann man es sich dort bestimmt schön machen. Eine Woche reicht aber auch dann, würde ich sagen.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind zweckmäßig ausgestattet. Die Größe ist eher als groß zu bezeichnen. Badezimmer ist allerdings verhältnismäßig klein. Sauber war es aber. Wer eine Minibar braucht muss sich diese aber kostenpflichtig auffüllen lassen. Möglichkeiten sich einen Kaffee oder Tee zu kochen ist im Zimmer vorhanden. Jeden Tag gibt es eine 1,5Liter Flasche Wasser. Die Klimaanlage funktioniert immer dann, wenn man die schlüsselkarte eingesteckt hat. sonst nicht! War aber auszuhalten. Der Safe ist kostenlos zu nutzen. Für uns Deutsche gibt es immerhin zwei Fernsehprogramme (RTL2 und ZDF). Normalerweise sollte man im Urlaub ja auch kein Fernseh schauen aber wenn Kinder die Animation nicht verstehen bleibt irgendwann nur noch der Fernseher als Abendunterhaltung wenn auch keine anderen Kinder zur Belustigung zur Verfügung stehen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt dort ein Hauptrestaurant das aus mehreren Räumen auf zwei Etagen besteht. Essen wird in Buffetform serviert. Mittags gibt es sowohl dort als auch an der Poolbar und am Strand Kleinigkeiten bestehend aus Pommes, Calamares oder sonstigen Fisch und irgendetwas Fleischiges. Dazu dann Salat und Brot. Abends kann man dann wählen ob man das Buffet im Hauptrestaurant nutzen möchte oder das italienische Restaurant. In diesem Restaurant muss man allerdings vorbestellen und man kann maximal 2mal in der Woche dort hin. Schafft man aber in der Hauptsaison kaum. Wir haben Montags bestellt und für Samstag einen Tisch bekommen. Hat sich aber gelohnt weil das Essen echt richtig gut war. Es gibt noch ein Fisch-Restaurant und ein weiteres anderes Restaurant. Hier muss man dann aber auch bezahlen. Haben wir nicht getestet. Das Essen im Hauptrestaurant ist den Gästen angepasst und auf die Gaumenfreuden der Engländer und Russen abgestimmt. Für uns Deutsche war es nicht immer eindeutig zu identifizieren und roch manchmal sehr merkwürdig. Das ist eine absolut subjektive Bewertung. Das sieht ja auch jeder anders. Insgesamt würde ich das Essen irgendwo zwischen eher schlecht und eher gut bewerten. Man hat immer etwas gefunden und ist satt geworden. Ein Genuß war es aber wahrlich nicht. Von der Sauberkeit her war es okay. Als in unserer zweiten Woche sehr viele Einheimische Gäste kamen hatte das Personal Mühe den Standard beizubehalten und es auch nicht immer geschafft.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service im Hotel richtet sich in der Regel nach der Höhe des Trinkgelds. Bei unserem Aufenthalt haben wir leider nur einen einzigen Kellner im Hauptrestaurant getroffen der von Anfang an nett und freundlich war ohne etwas dafür zu bekommen oder zu verlangen. Alle anderen fanden uns Deutsche zwar interessant, weil wir dort so selten vorkommen, aber haben auch erwartet das man schon mit einem kleinen Schein in der Hand auf sie zukommt. Macht man das nicht bekommt man auch als Letzter sein Getränk. Die Kinderbetreuung ist vorhanden aber für deutschsprachige Kinder nicht zu gebrauchen weil dort niemand Deutsch spricht! Nahezu alle anderen Sprachen wurden von den Animateuren perfekt gemeistert. Die Zimmerreinigung hat regelmäßig stattgefunde und Handtücher gab es auch immer wieder frisch. Da kann man nicht meckern. Wir hatten auch keine Magenbeschwerden oder so. Also war es definitiv okay. Beschweren mussten wir uns eigentlich nicht. Das was uns gestört hat konnten die angestellten im Hotel sowieso nicht ändern.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt sehr abseits von allem. Zu Fuß kann man keine Einkaufszone oder Restaurants, Bars und Diskotheken erreichen. Man ist auf den Taxiservice vom Hotel angewiesen. Ausflugsmöglichkeiten gibt es natürlich genug. Man muss halt ausflüge beim Reiseveranstalter oder im Hotel buchen. Allerdings wird das dann auch sehr kostspielig. Ein Ausflug nach Cairo kostet im Schnitt EURO 200,00 pro Person und ist mit sehr viel Stress behaftet. Eine Bootstour mit Schnorchelaufenthalt und Mittagessen kostet für einen halben Tag EURO 75,00 pro Person und so geht es dann weiter. Zum Strand ist es nicht weit. Es kommt aber darauf an wo man sein Zimmer hat. Je nachdem beträgt die Entfernung zwischen 50m und 1000m. Weil die Anlage so groß ist verkehrt aber regelmäßig ein Bus in der Anlage, der einen auch zum Strand bringt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt insgesamt vier Pools. Einen Ruhe-Pool, zwei "normale" Pools und einen Kinderpool. Die Liegen und Auflagen sowie Schirme gibt es kostenlos und Handtücher auch. Die Wasserrutsche im Kinderpool ist stundenweise in Betrieb und wird von den Kindern ganz gut angenommen. An einem der zwei "normalen" Pools findet die Animation statt. Da es sonst nicht viel zu tun gibt habe ich das Programm gut drauf: Morgens Stretching dann Darts und Wasserball und Aqua-Gym dann Bauchtanz für alle dann Cocktail-Game und Pause. Mittags dann wieder Darts und Wasserball dann wieder Club-Tanz und Party-Game. Abends dann immer irgendein Programm. Meistens ganz gut, nur für deutsche Kinder nicht zu verstehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Herr Tamer Fouad vom Sultan Gardens Resort Sharm El Scheikh antwortet auf Ihre Bewertung. Sehr geehrte Thomas, Wir danken Ihnenen herzlich für Ihren Besuch in unserem Resort Sultan Gardens Sharm El Sheikh und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung auf holidaycheck.de zu schreiben. Sie haben ja positive sowie negative Punkte aufgegriffen und dies ermöglicht uns natürlich Stärken auszubauen und eventuelle Schwächen abzustellen. Betreffs der Lage des Sultan Gardens Resort bietet viele Vorteile, von denen wir Ihnen hier einige aufzeigen möchten. 1.Das Hotel bietet Zugang zu einem großen Korallenriff, das sich in einem hervorragenden Zustand befindet und dadurch das Sultan Gardens Resort ideal für Schnorchler und Taucher macht. Die Nutzung des Riffs ist exklusiv unseren Hotelgästen vorbehalten. Ein Vorteil den ihnen kein anderes Hotel in Sharm el Sheikh bieten kann. 2.Das Hotel liegt genau gegenüber von Sharm el Sheikh’s einzigen 18-Loch Golfplatz und einige der besten Restaurants, Geschäfte und Casinos sind nur wenige Autominuten vom Hotel entfernt. 3.Auf Grund der Lage außerhalb des Stadtzentrums haben unsere Gäste das Glück die Ruhe des Resorts und das wunderschöne Riff genießen können. Trotzdem liegt das Sultan Gardens Ressort nahe genug an der Stadt um alle Angebote und Attraktionen die Sharm el Sheikh zu bieten hat problemlos erreichen zu können. Wir möchten auch erklären, dass Trinkgeld überhaupt nicht erforderlich ist und alle unsere Gäste hohe Qualität des services erwarten sollen, unabhängig davon, ob sie Trinkgeld geben oder nicht geben werden. Das ist nicht bedeutet, dass man Trinkgeld als Lohn für guten Service nicht dankbar sein wird, das bedeutet aber, dass sich unsere Gäste nicht fühlen sollen, dass Trinkgeld obligatorisch ist. Wenn das bei Ihnen nicht der Fall ist, bitten wir unsere Gäste, sich das sofort an uns zu wenden, damit wir Ihnen direkt behilflich sein können. Dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten und Ihrem Geschmack mit unserem Atmosphäre nicht treffen konnten, bedauern wir sehr. Wir sind stets bemüht, dass Sie als Gast eine schöne Zeit bei uns verbringen und gerne wiederkommen. Ausserdem verstehen wir, dass alle Geschmäcke nicht egal sind. Seien Sie sich versichert, dass Ihr Wohlbefinden uns am Herzen liegt und dass wir alle Ihre Punkte ausführlich mit den entsprechenden Abteilungen auswerten werden, um uns somit kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank und wir würden uns freuen, wenn Sie auch bei Ihrer nächsten Reise nach Sharm El Sheikh das Hotel Sultan Gardens auswählen und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen, um Sie von unserem Service und Atmosphäre im Sultan Gardens Resort zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Resortleitung vom Sultan Gardens Sharm El Scheikh E-Mail: info@sultangardens.com www.sultangardens.com www.facebook.com/sultangardens