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Erıka (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2022 • 2 Wochen • Strand
Hier kommen wir nicht mehr hin. Leider 🙁
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es ist alt und dunkel. Es ist wirklich schon sehr in die Jahre gekommen. Es ist wohl eins der ersten Hotels in El Gouna . 🌞😉


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war sehr dunkel. Hatte eine nicht immer funktionierende Klimaanlage ,die sehr laut war. Alle Türen (Zimmer, Schrank und Badezimmer) konnten nicht leise benutzt werden. Die Betten waren gut aber knarrten. Alt halt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab über die 2 Wochen die wir da waren immer nur Lamm, Rind oder Hühnchen und Fisch und Salate. Das Brot war lecker aber zum Teil noch gefroren. Aber gegen einen Obolus konnte man zum Frühstück frisch gepressten Orangensaft bekommen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war sehr aufmerksam und zuvorkommend. Es versuchte einem jeden Wunsch zu erfüllen. Bei Fragen erhielt man immer eine zufriedene Antwort.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel profitiert sehr von El Gouna. In Doun Town ist immer etwas los.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel selbst gibt es nur die Terrasse mit den in die Jahre gekommen unbequemen Holzliegen und den Pool , ein kleinen Strand und eine Poolbar. Es gibt aber noch eine „Badeinsel“ Zeytouna Island, zu der man mit einem Boot und einem netten Kapitän alle 30 Minuten gebracht werden kann. Dort kann man schnorcheln, Kitesurfen und natürlich baden. Badeschuhe sind angebracht. Aber auch hier sind die Liegen alt und unbequem. Es ist alles ungepflegt. Essen kann man im Zeytona Island Bar & Restaurant. Aber bitte keine großen Erwartungen . Hier sind die Mitarbeiter sehr freundlich wenn sie zu den zahlenden Gäste oder zu den einheimischen Gästen gehören. Ansonsten, als AI- Gäste, werden sie notgedrungen beachtet. Außer die Jungs vom Saft u. Eisstand. Die sind Klasse und lassen dich denken , du wärst der einzige Gast. Besonders Mostafa rennt den ganzen Tag von Liege zu Liege und versorgt einen mit köstlichen Säften und schmackhaftem Eis 🍦. Auch hier wird man ständig angesprochen ob man eine Massage , Kosmetik oder Bootfahrt machen möchte. Wir waren 2019 schon einmal in diesem Hotel, da waren wir noch richtig begeistert vom allem.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erıka
    Alter:66-70
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Erika, Zu allererst möchten wir uns bei Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen ins Sultan Bey Hotel bedanken. Wir schätzen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre nützlichen Kommentare über Ihren Aufenthalt zugesendet haben. Es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns enttäuscht sind. Wenn Sie uns vor Ort mitteilen hätten, was Sie im Einzelnen gestört hat, hätten wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen, um eine Lösung zu finden. Im Namen aller Mitarbeiter vom Hotel möchten wir uns noch einmal bei Ihnen bedanken, dass wir uns um Sie kümmern durften, bei allem was Sie benötigt oder angefragt haben. Sie, als unsere Gäste, geben uns die Möglichkeit, weiter zu bestehen. Schreiben Sie mir bitte noch ein Mal eine E- Mail vor Ihr nächste Besuch damit ich Sie hoffentlich wieder ein sehr schönes Zimmer geben kann (gm@sultanbey-elgouna.com). Mit freundlichen Gruessen Veronique Lusci Direktorin