Sultan Bey Hotel, El Gouna

Wir kommen seit über 20 Jahren in das Sultan Bey und fühlen uns hier sehr wohl. Der Flair dieses Hotels ist einmalig. Die Lage an der Lagune ist einfach traumhaft. Durch die Größe des Hotels ist alles sehr gut überschaubar und man hat kurze Wege. Das Restaurant ist mit seinem Blick auf die Lagune sehr gemütlich und das Essen verläuft ohne viel Trubel. Wer Ruhe und eine freundliche Atmosphäre sucht ist hier genau richtig!

Die Mahlzeiten werden morgens, mittags und abends in Buffetform angeboten. Man hat aber auch die Möglichkeit spezielle Abendmenüs gegen eine Zuzahlung zu bestellen. Das Essen ist qualitativ sehr gut. Es werden verschiedene Themen Buffets angeboten und die Auswahl der Speisen ist sehr vielfältig. Das Essen ist geschmacklich sehr gut und sowohl das Fleisch und der Fisch werden perfekt zubereitet. Es gibt jeden Abend frisches Fladenbrot aus dem Ofen und Sonderwünsche werden jederzeit gerne erfüllt.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Die Rezeption ist sehr freundlich und in allen Belangen sehr hilfsbereit und sehr bemüht den Gästen einen tollen Aufenthalt zu bereiten. Es wird sowohl Englisch als auch Deutsch gesprochen. Das Personal im Restaurant und an der Bar ist sehr zuvorkommend, aufmerksam und super freundlich. Der Service ist schnell und kompetent. Getränke werden umgehend an den Tisch gebracht und auch auf das abräumen der Tische wird sehr viel Wert gelegt. Das Team lässt sich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen und die Freundlichkeit gegenüber den Gästen hat oberste Priorität. Das Poolteam incl. Bootsfahrer und auch das Strandteam am Zeytouna Beach ist ebenfalls sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit und hält alles in Schuss. Verunreinigungen werden sofort beseitigt. Das Security Team ist sehr gut aufgestellt und sehr um die Sicherheit der Gäste bemüht. Mahmud, Anter und Romany kennen wir seit vielen Jahren und sie machen einen super Job! Das Zimmerpersonal und das gesamte Instandhaltungsteam sind auch sehr freundlich, flink und sehr auf Sauberkeit bedacht und auf jeden Wunsch wird sofort reagiert. Insgesamt gilt positiv zu erwähnen, dass das gesamte Personal sehr harmonisch zusammen arbeitet und man dies als Gast auch zu spüren bekommt! Viele Mitarbeiter*innen sind schon seit vielen Jahren im Hotel beschäftigt, das spricht für sich. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und sehr umsorgt! Das Personal macht den besonderen Flair dieses Hotels aus und das Management kann sehr stolz sein ein solches Team zu haben. Als letztes möchten wir noch erwähnen, dass das Management während unseres Aufenthaltes sehr präsent war und sich immer wieder um das Wohlergehen der Gäste gekümmert hat. Das haben wir als sehr positiv empfunden.

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• warm

Der Pool ist klein aber völlig ausreichend und sehr schön. Der Blick vom Pool auf die Lagune ist ein Traum! Die Sauberkeit in und um den Pool hat beim Personal oberste Priorität. Lediglich die Wassertemperatur ist zur Mittagszeit zu warm. Wirklich abkühlen kann man sich da nicht mehr. Aber das war nur halb so wild.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen
• Schnorcheln

Am Strand gibt es genügend Liegen. Der Strand wird jeden Morgen gereinigt und die Männer in den gelben Tshirts kümmern sich sofort um einen geeigneten Platz, sind sehr hilfsbereit und freundlich und sehr um das Wohlergehen der Gäste bemüht. Das Personal an der Zeytouna Beach Bar, in der Saftbar und in den kleinen Läden ist sehr freundlich und man wird immer nett begrüßt. Der Strand selber sollte aber dringend hergerichtet werden. Am Strand liegen viele alte Schirmständer im Wasser, was wirklich sehr unschön aussieht. Wir sind der Meinung das hier mit wenig Aufwand viel am Erscheinungsbild getan werden könnte. Am Steeg sollten zudem einige Seile erneuert werden. Die Lagune am Bootssteg ist sehr toll zum Schwimmen. Hier ist auch der Strand sehr schön und einladend! So würden wir uns das auch für den Bereich vorne am Meer wünschen.

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Das Animationsteam ist sehr nett und dennoch nicht zu aufdringlich. Insgesamt wird nicht allzu viel Animation angeboten was aber absolut in Ordnung ist und völlig ausreichend. Lediglich das Abendprogramm könnte etwas ausgeweitet werden.

Wir haben mit Coral Tours bereits mehrere Ausflüge gemacht und waren immer sehr zufrieden. Die Glasboot Tour ist sehr zu empfehlen. Mit Alex Safari haben wir bereits mehrfach eine Quad Tour durch die Wüste gemacht. Auch dieser Ausflug ist ein sehr schönes Erlebnis

Nur erwartete Kosten

• Ja