Sultan Bey Hotel, El Gouna

Liebe Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um uns stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Essen und dem Service nicht zufrieden waren. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen auch in diesen Bereichen den bestmöglichen Service bieten können. Wir sind jedoch sehr froh, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und hoffen, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine noch bessere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Martina Magdy Ihre Gästebetreuungsleiterin