Sultan Bey Hotel, El Gouna

Liebe Frau Inge, Zu allererst möchten wir uns bei Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen ins Sultan Bey Hotel bedanken. Wir schätzen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre nützlichen Kommentare über Ihren Aufenthalt zugesendet haben. Es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns enttäuscht sind. Wenn Sie uns vor Ort mitteilen hätten, was Sie im Einzelnen gestört hat, hätten wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen, um eine Lösung zu finden. Gemäss die Coronaschutzvorkehrungen, unser Hotel ist wie folgt vorbereitet: alle Mitarbeiter sind geimpft, alle Gaeste sind beim Check-in kontrolliert, Handdesinfektionsgeraete sind ueberall verfuegbar, das ganzes Personal traegt Masken jederzeit und unser Buffet ist 100% Covid-19 freundlich. Zu Ihrer Information ist unser Hotel monatlich von einem internationalen Unternehmen auf Lebensmittelhygiene und -sicherheit geprüft. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren. Im Namen aller Mitarbeiter vom Hotel möchten wir uns noch einmal bei Ihnen bedanken, dass wir uns um Sie kümmern durften, bei allem was Sie benötigt oder angefragt haben. Schreiben Sie uns bitte noch ein Mal eine E- Mail vor Ihr nächste Besuch damit ich Sie hoffentlich wieder ein sehr schönes Zimmer geben kann (gm@dawarelomda-elgouna.com). Mit freundlichen Gruessen Veronique Lusci Direktorin