- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist wirklich sehr schön gelegen. Direkt an einem langen Strand mit Palmen. So wie man es sich vorstellt. Wir hatten Halbpension gebucht und zum Abendessen gab es immer verschiedene Themenbuffets. Das Essen war wirklich sehr gut und es war für jeden was dabei. Die Getränke beim Abendessen sind nicht in der Halbpension enthalten, diese müssen extra bezahlt werden. Unser Rückflug ging erst um 20 Uhr abends und das Hotel hat sich an unserem Abreisetag sehr kulant gezeigt, obwohl wir das Zimmer eigentlich bis 12 Uhr hätten räumen müssen, durften wir dieses noch bis 16 Uhr behalten. Leider haben wir auch einige negative Hinweise, so z. B. um eine Liege direkt am Strand unter den festen Sonnenschirmen zu bekommen, ist man leider gezwungen, diese rechtzeitig zu reservieren. Obwohl diese Verhaltensweise eigentlich nicht unserem Niveau entspricht, haben wir uns mitreißen lassen, um überhaupt eine Liege zu ergattern. Ferner hat ein anderen Gast bereits die Sauberkeit bemängelt. Hier müssen wir uns anschließen. Wir haben des Öfteren die Sauberkeit in unserem Zimmer, besonders im Bad sowie auf dem Balkon bemängelt. Hier gab es viele Ameisenstraßen und anderes Kleingetier. Ferner wurden die Stühle/Liegen von Vögeln beschmutzt. Leider hat der Roomservice dies nicht gesehen und somit nicht entfernt. Für die vielen freilaufenden Hunde am Strand und auf dem Hotelgelände, kann meiner Meinung nach, das Hotelmanagement nicht verantwortlich gemacht werden. Hier sind leider die Hotelgäste schuld, die Lebensmittel aus den Restaurants mitnehmen, um die Tiere dann zu füttern. Noch ein Hinweis für Abenteuerlustige, man sollte unbedingt mit den "Einheimischen" Bussen fahren (z. B. nach Port Louis). Dieses ist extrem günstig und die Busse kann man einfach vorm Hotel per Handzeichen anhalten. Diese fahren ca. alle 15. min.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im Februar 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Diana/Oliver |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 4 |
It was a pleasure having you with us at Sugar Beach Resort and thank you for taking the time to share with us your experiences. It was a pleasure for us to read that you have enjoyed our 1.5 km beach with nice palm trees and our 14 different theme buffet. Rest assured that our team will be made aware of your comments and will be very delighted. With regards to the sun loungers with the parasol, it is a first come first serve and cannot be booked in advance. Rest assured that your comment will be shared with the management so as to decide whether to increase the number of sun loungers for our guests. Please accept my apologies for your disappointment with the room cleanliness of the hotel. I have brought these shortcomings to the attention of our Executive Housekeeper so that he ensures that rooms are better inspected to avoid future complaints of this nature. Once again thank you for your constructive feedback and hope you will give us the opportunity to host you again at Sugar Beach Resort. Best Regards, Sugar Beach Team