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H.Rita (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Werde immer wieder meinen Urlaub dort verbringen
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Rita. Ich wundere mich, das so viele Negative Bewertungen abgegeben werden. Es sind immer mal Gäste denen etwas nicht passt, und sagen Sie kommen nicht wieder. Aber im Jahr darauf sind Sie doch wieder im Hotel. Es wird Zeit das ich meine Bewertung für April/ Mai 14 abgebe. Ich habe zum 15ten mal meinen Urlaub im Süral Saray verbracht. Wenn man mit dem Bus am Hotel vorfährt und Aussteigt, wird man schon sehr freundlich begrüßt. Dann braucht man sich auch um sein Gepäck nicht mehr zu kümmern. An der Rezeption wird man von Abdurrahman, Zamira, Gül, Mehmet, und auch vom Manager Nail sehr freundlich begrüßt. Abdurrahman u. Mehmet sprächen sehr gutes Deutsch. Nach der Anmeldung bekommt man seine Zi.karte, also keinen Schlüssel mehr, die Handtuchkarte fürs Strandlacken u. die Safe Nr.das Gepäck wird dann sofort auf ' s Zi. gebracht, dann wird der Safe noch eingestellt, den man auch gleich benutzen kann. Danach braucht man sich um nichts mehr zu kümmern. Unten an der Rezeption wird einem noch gesagt, wo das, die Restaurant, Terrassenbar, Sauna, Schwimmbad und Gymnastikraum ist. Und ab wann das Restaurant auf hat. Im Restaurant wird man von Mehmet und Sadi und den Kellnern sehr freundlich begrüßt. Sadi oder Mehmet bringt uns dann an einen Tisch, dort wird die Zi.Nr, auch hingestellt, so daß man den ganzen Urlaub über den selben Tisch hat, und keinen freien Tisch suchen muß. Wenn man vom Tisch aufsteht, oder auch noch sitzen bleibt räumen die Angestellten die Tische schnell ab, und legen saubere Tischdecken auf. Die Zimmer sind zum Teil schon Renoviert, auch werden sie jeden Tag gereinigt, die Handtücher werden auch jeden Tag erneuert. In einem Teil der Badzimmer ist schon die Wanne rausgekommen, und dafür Duschen eingebaut, was ich selber besser finde. Da sich wohl wenige Gäste in die Wanne legen werden. Die Poolbar ist ab 10 Uhr auf, die Kellner sind zwar nicht immer da, aber die Limo, Cola, Selter und Bier kann man dann auch selber Zapfen, Was ich auch kein Problem sein sollte. Der Strand ist durch eine Promenade getrennt worden, da muß man dann etwas aufpassen, weil dort öfters Rollschuhfahrer, Fahrräder, Autos oder Roller fahren. Am Strand ist für jeden Gast eine Liege mit Auflage vorhanden, die man sich zwar selber holen muß, was ich auch nicht für ein Problem halte. Der Strand ist auch groß und immer sauber. Mittagessen wie Salate, Fleisch, Pommes, Obst und vieles mehr bekommt man unter am Strand an der Snackbar. Wenn es wie dieses Jahr viel geregnet hat, bekam man Mittag oben im Hausrestaurant. Wenn alles so klappt, wie ich es geplant habe. Komme ich ende Oktober, spätesten im April 15 wieder ins Süral Saray.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:H.Rita
    Alter:56-60
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaste, unächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Sural Saray Hotel entschieden haben und uns Ihre wertvollen Kommentare mitgeteilt haben. Zu wissen, dass Sie mit den Dienstleistungen unserer Mitarbeiter für unsere geschätzten Gäste zufrieden sind, ist ein Zeichen dafür, dass wir die richtigen Schritte in unserer Qualitätsservicepolitik unternehmen. Wenn wir Ihren Dank an unsere Mitarbeiter weitergeben, die Sie in Ihrem Kommentar namentlich erwähnt haben, können Sie sicher sein, dass ihre Zufriedenheit und Motivation steigen wird. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Hotel Sural Saray Hotel wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung