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Sylvia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2024 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub im Süral Saray
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Nach ca 1 Stunde Tranfer vom Flughafen sind wir , nachdem der Fahrer auf der Hälfte der Strecke für eine halbe Stunde angehalten hat damit wir an Verkaufsständen was kaufen, in eine wunderschöne Hotelhalle angekommen. Die beiden Damen an der Rezeption waren wohl überfordert da wir uns auch mit Englisch nicht verständigen konnten. Hier wurden wir des öfteren ignoriert.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr grosse Zimmer mit bequemen Betten, Minibar die wenn es gut lief aufgefüllt wurde Die Reinigungskraft war sehr freundlich und hat schöne Arrangements da gelassen -leider war nicht so gründlich gereinigt worden wie man es sich gewünscht hätte


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war top - im Vergleich zu anderen Hotels in der Region wohl noch etwas Luft nach oben aber das ist Jammern auf hohem Niveau- für jeden was dabei. Toll war auch das 5-Gänge-Menü im Themenrestaurant. Auch hier eine super freundliche und aufmerksame Bedienung Das Wort Finnish haben wir nicht gehört-allerdings schmeckten die Cocktails oft unterschiedlich -was uns aber nicht gestört hat. Bier und Wein war immer da und schmeckte gut


    Service
  • Eher gut
  • Der Hotelservice war in allen Bereichen -bis auf die Rezeption-spitze. Die Kellner immer freundlich und zuvorkommend. Besonders das Mädel auf den Inlinern und Mehmet Tasar an der Strandbar haben uns so herzlich bedient. Leider hat die Hotelführung einen schlechten Eindruck auf uns hinterlassen Wir haben unsere Strandtasche (ein Erinnerungsstück aus Las Vegas) bei der Abreise im Aufbewahrungsraum vergessen. Sie wurde gefunden aber die Hotelleitung konnte nicht dafür sorgen dass diese uns zugesandt wird. Lediglich einen Kontakt zu DHL World wite konnte man für uns herstellen. Da hatten wir mit mehr Angagement gerechnet


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca 1 Stunde Transfer. Das Hotel ist ruhig gelegen. Basare zu Fuss ca 15 Min Bussanbindung vor der Tür.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist sehr schön. Es gab immer freie Liegen und auf dem Rasen unter den Palmen haben wir besonders gut gelegen. Animation am Pool und Strand war eher unauffällig Was besonders schlecht war, war die Abendanimation - die Livemusik immer gleich und stimmlich unterirdisch Schön war die Roof Top Bar - allerdings musste man hier tief in die Tasche greifen und 12 Euro für einen Cocktail zahlen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:56-60
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frau Sylvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zum Süral Saray Hotel zu hinterlassen. Wir wissen alles zu schätzen, was Sie geschrieben haben, und es hat uns dazu gebracht, den Gästen einen besseren Service zu bieten. Wir haben per E-Mail mit Ihnen über die Tasche gesprochen und wir können sie nur weltweit über DHL verschicken. Sie benötigen eine Vorauszahlung, um Ihnen die Fracht zu schicken. Deshalb wollten wir, dass Sie sich am Ende an sie wenden, weil Sie die Zahlung an sie und nicht an unser Hotel leisten müssen. Wir möchten diese Information nur klären. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Sural Saray Management