Süral Saray Hotel

Das Hotel ist in einem sehr renovierungsbedürftigen Zustand. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr. Wir haben ja für die 14 Tage kein Schnäppchenpreis bezahlt sondern durften richtig Geld bezahlen. Hotel Süral-Saray ist mit den Hotels in näherer Umgebung nicht mehr konkurenzfähig. Es wird Zeit das das Hotel von dem selbsternannten 5 Sterne-Status herunterkommt. Die geschilderten Misstände müssen abgestellt werden, sonst werden die Reisegesellschaften die das Hotel Süral Saray unter Vertrag haben mit den betroffenen Gästen erhebliche Probleme bekommen.

Unser Zimmer an einer Wand feucht und mit Schimmelpilz befallen. Auch im Speisesaal konnte man Spuren von feuchten Wänden und Schimmel erkennen. Die Klimaanlage konnten wir nicht benutzen, da aus ihr ein muffiger moderiger Geruch herauskam. Aus der Wasserleitung kam nur braunes stinkendes Wasser heraus. Zähneputzen und Haarewaschen konnten nur mit Mineralwasser erfolgen.

Im Hotel befanden sich 80 % Russen. Das Essen wurde daher nur auf russische Bedürfnisse abgestimmt, rohes Grünzeug mit undifinierbaren Sossen und alle Köche trugen Handschuhe und rissen das Fleisch vom Stück ab, anstatt mit einem Messer abzuschneiden und warfen es dem Gast auf den Teller. So wurde es auch mit panierten Essenssachen gemacht, alles mit den Fingern verteilt. Einfach ekelig. Uns ist am 1. Tag schon der Appetitt vergangen. 14 Tage wurde nur Hühnchen untereinander gemischt mit Bohnen, Kartoffeln und aneren Gemüsen serviert. Ein Stück Fleisch im Ganzen wie Schnitzel usw. gab es nicht. Das Essen entspricht noch nicht einmal der Qualität eines Kantinenessens.

Das Personal ist freundich und bemüht sich . Bis auf wenige Ausnahmen sind es aber leider nur ungelernte Kräfte die kaum deutsch sprechen. Vom Zimmerservicepersonal wurde sehr oberflächlich geputzt, Spiegel und Wannenrand wurden in den ganzen 14 Tagen nicht abgewaschen. Es ist sinnlos im Süral Saray Beschwerden anzubringen, sie werden einfach nicht befolgt oder an entsprechende Stelle weitergegeben.

Durch den Bau einer Promenade wurde der frühere Palmengarten getrennt und das Gartenrestaurant abgerissen und dafür eine Behelfsbretterbude aufgestellt. Zu Mittag gab es jeden Tag Pressfleisch gefroren aus dem Karton, verbrannte Pizza und Folienkartoffeln, die in den ersten 10 Minuten schon aus waren. Die Salate schwammen in Sossen und standen mindestens 2 Stunden ungekühlt in der Bude aufgestellt . Zu allem Übel ging in der Strandbude auch noch die Spülmaschine kaputt, es wurde keine neue besorgt, nein die fettigen Teller wurden zusammen mit den Trinkbechern mit kaltem Wasser abgewaschen. Wie diese aussahen kann man sich denken.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand war überfüllt. Vor lauter Liegen konnte man kaum noch das Meer sehen. Es waren Sonnenschirme und Liegen zu wenig vorhanden. Einige Gäste legten sich mit dem Handtuch auf den Sand. Einige reservierten schon um 5 Uhr morgens ihre Liegen, damit sie sich nicht auf die Erde legen mussten. Schlägereien um die Liegen kamen auch vor. In der der Mittagsruhe und Mittagshitze wurden später dann unter heftigem Traktorenlärm von 5 lautstarken Arbeitern noch Sonnenschirme am Strand eingesetzt. Duschen war nur behelfsmässig aufgestellt, die bei heftigen Windstößen umgefallen sind. Am Pool befanden sich keine Sonnenschirme und auch keine Liegen. Man konnte also nicht an den Pool ausweichen. Nur der kleine Palmengarten, der nun durch den Bau der Promenade eingezäumt ist, konnte noch benutzt werden.