Süral Saray Hotel

Geplant war ein schöner Mutter-Tochter Urlaub, aber es hat weder meiner Mutter noch mir selbt gefallen. Das Hotel würde ich keinem empfehlen, der einen "normalen" Aufenthalt in einem 5*- Hotel erwartet. Leider ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen und hätte hier und da Veränderungen nötig. Angefangen bei der Inneneinrichtung. Diese ist alles andere als 2017 und im Vergleich zu anderen Hotels dieser Kategorie schlecht. Man erwartet keinen neuen "Luxustempel" wenn man weis, dass die meisten Hotels in Colakli schon ein paar Jahre existieren, aber zumindest einige grundlegende Sachen. Zimmer größtenteils sauber. In die Seifenspender sollte man jedoch nicht schauen. Der Innenrand des Deckels dürfte für ein ungutes Gefühl sorgen...... Das ist aber nur "Beiwerk"... Jeder der gern in die Türkei fährt und nicht gerade 70 Jahre alt ist, sowie ganz bewusst ein Hotel mit Animation sucht ist hier absolut an der falschen Stelle, Animation absolut katastrophal. 1 Animateur (Programm des Tages = Dart und Musik hören) juhu..... Kein Sportprogramm. nichts. Was wohl auch daran liegen dürfte, dass aktuell fast nur Russen in den Hotels sind, aber das kann und darf nicht sein!!!!!!!!!!!!!!!! Dann hätte man auch ein 2 oder 3* Sterne Hotel ohne Animation buchen können!!!! Abendshows in Ordnung aber auch nicht mehr! Keine Strandparty, Diskotour!!!!!????? Wenn man anderes gewöhnt ist und dann über soziale Medien sieht was dort (auch in der Zeit in der fast nur Russische Gäste da sind) geboten wird und den Vergleich sieht, wird man nicht nur Sauer sondern kotzt sprichwörtlich einfach nur ab! Ansagen am Abend dementsprechend natürlich auch fast nur russisch.. als Deutscher kommt man sich an der Stelle wie ein Außenseiter vor! Peinlich die Lösung mit den Speisen... Abends Buffet im Restaurant > Essen gut/ Mittags auch nur Buffet!!!??? Hallo? Kein á-la- carte Restaurant? Keine Poolbar an der man von der Snackkarte wählen kann????? Peinlich das ein solches Hotel noch nichtmals eine Außenterrasse hat! Noch nie erlebt!!!!!!!!!!!!! Im Hotel also absolut langeweile. Man konnte sich nur außerhalb am Abend die Zeit vertreiben. Es blieb einem nichts anderes übrig. Der Weg zum Strand sehr gut! Kein steiler Hang und nur ein paar Meter. Wenigstens etwas.... Trotz alldem und der "schlechten Laune" auf die Russen, muss man sagen, sind vorallem die Keller sehr nett und hilfsbereit. Ein Bein reisen sie sich nicht aus, aber für die wenigen deutschen Gäste bewahren sie ihre herzlichkeit. Besonders lobenswert Ismail und Erhan aber auch alle anderen Kellner. Leider weiß ich nicht von jedem den Namen. Sehr freudlich ebensfalls der Vitamin- Boy und auch die Herren aus dem Spa. Wir fühlten uns durch diese sehr netten Menschen wenigstens etwas geborgen. Peinlich das die Kofferwage Geld kostet. Und das auch noch mehrmals, wenn man bedenkt, dass man nochmal umpackt und mehrmals wiegen muss. Minibar ausschließlich Wasser.. Nichts anderes.. Kann im AI nicht sein. Wlan geht mal, mal nicht. Zum Schluss nur noch in der Lobby. Rezeptionist wusste noch nicht mal den richtigen Log In.. Erst nach mehrmaligen probieren und letztendlich durch einen zweiten hat es funktioniert. Es war trotzdem ein erholsamer Urlaub, aber die Erwartungen an ein Hotel dieser Kategorie werden absolut nicht erfüllt!!!!!!!!!!!!!!! Traurig wenn man zwischendurch überlegt über den Veranstalter das Hotel zu wechseln, es dann aber doch sein lässt weil man nicht noch mehr Stress haben will. Ach und was auch ein absolutes No Go ist.. Das der eine Animateur nichts besseres zu tun hat als den ganzen Tag vor seiner Anlage zu sitzen, neben dem DJ und "Mukke zu machen"! Musik absolut schlecht. Nix neues.. Lieder wurde permanent angespielt und weiter und weiter und weiter.. Man hatte fast den Eindruck als ginge es nie darum was den Gästen gefallen könnte, sondern nur den beiden.. Mittags nur gedresche, da kann doch kein Mensch entspannen!!!! Man wird am zweiten Tag aufgefordert eine Bewertung bei Holiday- Check zu machen, vor Ort.. Niemals! Jeden Tag wird man nicht animiert wie in anderen Hotels, nein man wird regelrecht genervt eine Bewertung abzugeben. Mit der Aussage, dass man dies am zweiten Tag nicht möchte, wird sich nur zögerlich zufieden gegeben. Ich bin kein hoch kritisierender Mensch und auch kein pessimist, nein ich arbeite sogar selber in einem Hotel.. Ich weis man kann es nicht jedem recht machen, aber das geht nicht... Hier sei nochmal besonders hervorgehoben das Servicepersonal, Spa, Bar... die die einem wenigstens etwas das gefühl geben willkommen zu sein. Alles in allem muss man sagen generell für diese Saison werden die Russen angenommen, weil Geld gebraucht wird. Es sind wenige deutsche vor Ort. Und so leidet eben auch alles. Traurig aber wahr....

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges