Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Zum Glück wusste ich , was mich erwartet . Ein Hotel mit familiärer Atmosphäre, super freundlichem Personal ! Leider ein in die Jahre gekommenes Hotel, mit Inventar u. Fön, sowie Teppichen , Sonnenliegenauflagen die dringend erneuert werden müssten , um 5 Sterne zu behalten! Das Essen war weder abwechselungsreich , noch vielfälltig. Immer nur Huhn mit viel Knochen, zu oft Leber ( ist ungesund!) u. Fisch mit Kopf . Die Sauberkeit des Zimmers ungenügend, nur die Bettwäsche u. Handtücher wurden regelmäßig gewechselt . Ob das Personal am Empfang , oder die Kellner ließen mich vieles vergessen, weil die Menschen einfach top sind u. die Lage, sowie der Palmengarten einfach traumhaft ist ! Um meine Kritik zu verstehen , müsste sich der Hoteldirektor mal in die Zimmer , auf die Flure etc. begeben und sich mehr mit den Gästen direkt unterhalten ( er versteht u. spricht sehr gut deutsch !) . Es wäre toll wenn sich da was ändern würde , da es zahlreiche Stammgäste sogar 2x im Jahr dort hin zieht !
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Das Inventar befleckt, Betthaupt beschädigt, Fön aus den 80'Jahren, dreckiger Teppich ! Leider seitlicher Meerblick, direkter Blick auf Müllhalde ( Nachbarhotel) , sowie Küchengerüche, frühe Anlieferung der Lebensmittel. Frühe Müllabfuhr.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Die freundlichkeit der Kellner ! Chefkoch unnahbar, eher unfreundlich ! Kein vernünftiges Müsli, kein Obstsalat . Dafür leider süße Schokopops etc.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Sehr bemüht und hilfsbereit! Immer gut gelaunt !
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Abwechselungsreiche Abendveranstaltungen
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank dass wir Sie in unserem Hause begrüssen durften und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Bezüglich Ihrer Unzufriedenheit mit unserer Gastronomie können wir immer wieder darauf hinweisen, dass Sie unseren Restaurant Manager, unseren Chefkoch aber gerne auch unsere Rezeption persönlich jederzeit darauf ansprechen können, wenn Sie mit dem Essen unzufrieden sind. Unser Küchenteam wäre dann umgehend auf Ihre Kritik bzw. Ihre Wünsche eingegangen und hätte alles dafür getan, um Sie und Ihre Familie kulinarisch zufrieden zustellen. Denn obwohl das gesamte Küchenteam täglich sehr fleißig daran arbeitet, immer abwechslungsreiche Buffets für unser internationales Publikum zusammenzustellen, ist dies jedoch, wie Sie sich sicherlich vorstellen können, nicht ganz einfach. Darum ist das direkte Feedback unserer werten Gäste vor Ort für uns sehr wichtig, um sofort entsprechend reagieren zu können. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch zufriedenstellen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Süral Saray Hotel Management
