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DC (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Viel zu teuer; eher ein 3-Sterne Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für 11 Nächte haben wir 7500 Euro bezahlt. Das war aber für dieses Hotel zu viel. Habe mindestens 15 andere Hotels in der Türkei besucht, die viel viel billiger waren und wo ich wirklich keinen Minus-Punkt aufzählen konnte. Aufgrund Corona konnte man das Essen nicht selber nehmen. Maskenpflicht herrschte zwar, wurde aber nicht eingehalten von den Gästen. Mitarbeiter alle mit Maske. Werde in Punkten mal den Urlaub beschreiben: + Ankunft und Rezeption + Größe des Zimmers (Familienzimmer mit 2 SZ) + Minibar + Pool/Liegen + Mitarbeiter Getränketheke + WC‘s am Pool und Speisesaal immer sauber - Zimmerreinigung (Bettwäsche wurde in 11 Nächten nicht 1x gewechselt; leere Flaschen wurden tagelang nicht weggeschmissen; Kinderbett wurde nicht überzogen; Decke wurde einfach irgendwie zusammengelegt und hingeworfen; kein Klopapier; Balkon und Zimmer wurden erst nach Aufforderung gewischt usw….) - Animation - jeden Tag fast gleiche Abendshow - keine Themen beim Abendessen - Frühstück, Mittag, Abendessen jeden Tag gleich - Desserts nicht zum Anschauen - Mitarbeiter bei den Buffets schrecklich unfreundlich - Fleisch und Huhn nicht durchbraten - weit und breit nichts zum sehen - ….. Also für ein 3-Sterne Hotel wäre es ok gewesen. Bereue es, dass ich soviel gezahlt habe. Das nächste mal wieder in eine „Lara-Hotel“!!!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:DC
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team