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Ramo (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Verbesserungsbedürftig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hallo zusammen, Gerne möchte ich euch meine Erfahrung mit Sueno Deluxe teilen. Pro. Eine Große Anlage erwartet euch hier. Es ist gerade voll gebucht und man merkt davon nicht viel. Das Abendessens ist sehr lecker und die Bedienung sehr aufmerksam. Kontra: Die Zimmer sind nicht modern und neu. Service bzw. Bedienung Frühstück und allgemein am Pool ist leider VIEL zu wenig. Sauberkeit allgemein definitive Verbesserungsbedürftig. Für Leute die nachts bzw. Am frühen Morgen am Hotel ankommen , euch erwartete eine sehr einsames Empfang. Fazit: Viel gibt es wie ihr sieht nicht zu erzählen . Dennoch für den Preis erwarte ich einen top Service. Daher würde ich das heute leider für diesen Season nicht empfehlen. Für das Geld gibt es bessere Hotels wo alles stimmt. Für mich ist das Hotel, 4 Sterne Hotel und weit von einem Hotel mit 5 Sternen entfernt.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für kiinder


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramo
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Ramo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team