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Angelika (36-40)
Verreist als Familie • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Sueno Deluxe Service Wüste
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider zu viel Kompromisse die man eingehen muss! Das Hotel an sich wunderschön Anlage top Zimmer großzügig Betten fantastisch- für Kids Ein Paradies- Hygiene ist relativ- essen immer gleich einfacher Durchschnitt - Getränke gut Sortiert. Für uns ein Hotel das noch 2 Schippen drauf legen muss um in der Luxus klasse zu bestehen. Verwöhn Urlaub ist was anderes. Nach schrecklichen Service und Reklamation haben wir einen persönlichen Butler erhalten diesen möchten wir sehr loben Herr Dogan Aydin professionell immer gut gelaunt . Dank. Herr Dogan hat unser Urlaub erst begonnen!!!! Ich möchte ihm ein ganz großes Dankeschön aussprechen. Weiter möchte ich Frau Aylin Hudson Danke sagen! Ohne diese 2 Mitarbeiter wäre dieser Urlaub eine Katastrophe. Ein wunderschönes Hotel mit Abstrichen im Essen und Service Bereich. Für uns stimmt das preis Leistung Verhältnis nicht. Zu teuer. Das können andere besser wir zahlen gerne etwas mehr aber erwarten auch Perfektion in allen Bereichen. Wir würden dieses Haus wieder besuchen aber nur wenn die Punkte die uns gestört haben und auf die wir wert legen sich um Längen gebessert haben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Zimmer sehr groß- Betten ein Traum sehr guter Schlaf Komfort- Bad groß minus etwas dunkel- nun zur Sauberkeit eher schlecht doch das liegt daran welche Putzfrau man hat. Dieses Problem könnte durch mehr Kontrolle gelöst werden. Leider hilft auch kein Trinkgeld


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Also wir können nur den Zeitraum unseres Aufenthaltes beurteilen ! Leider ist keine große Abwechslung da es gibt zwar eine Riesen Auswahl aber geschmacklich kein Highlight. Meine Empfehlung weniger ist mehr für ein so schönes Haus wäre eine hochwertigere Küche angebracht etwas mehr Exklusivität und Abwechslung. Getränke technisch ist wirklich alles vorhanden. Wir haben nix vermisst.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Service im sueno gibt es nicht oder nur vereinzelt. Danke an Frau Aylin Hudson die wirklich einen super Job macht und auf persönliche Probleme eingeht und Lösungen anbietet. Wir möchten ein großes Lob an Herr Dogan Aydin aussprechen der uns ein ausgezeichneten professionellen Service bot. Ein top Mitarbeiter er verdient 6 Sonnen.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Strand ist sehr gepflegt schöner Sand


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Für Unterhaltung ist im sueno gesorgt! Es gibt für jeden was ! Aquapark mit vielen Rutschen Highlight der Aufzug! Kinder Pool top- für Kinder gibt es sehr viel das keine Langeweile aufkommt. Der große Pool ist Hammer mann kann relaxen oder aktiv an vielen Spielen etc. teilnehmen. Es gibt wirklich ganzen Tag Beschäftigungen wer es wünscht.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im September 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Angelika
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe Angelika, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Ihr Lob an unser Personal wird selbstverständlich weitergeleitet. Die von Ihnen verfasste ausführliche Bewertung hilft noch unschlüssigen Urlaubern sich für unser Hotel zu entscheiden, danke auch dafür. Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßt haben zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder beherbergen können. Mit freundlichen Grüßen, Sueno Hotels Deluxe Belek Team