Sueno Hotels Deluxe Belek

Sehr geehrter Frau Aygül, Zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Als Sueno Deluxe Belek hat es für uns oberste Priorität, allen unseren Gästen einen komfortablen, angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Daher bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Teams haben die notwendigen Anweisungen erhalten, um sicherzustellen, dass Zimmer und Gemeinschaftsbereiche regelmäßig und sorgfältig gereinigt werden, und die Kontrollen wurden verschärft. Wir sind uns bewusst, dass die Wünsche unserer Gäste schnell, freundlich und vollständig erfüllt werden müssen. In Bezug auf Wartezeiten wurde eine umfassende Bewertung mit unserem gesamten Team durchgeführt, und es wurden Schulungs- und Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet, um die Servicequalität zu erhöhen. Unser Ziel ist es, dass unsere Gäste während ihres Aufenthalts eine angenehme Atmosphäre genießen und ihre Zeit mit köstlichem Essen und hochwertigen Getränken verbringen können. Auch Ihre Anmerkungen zu Liegestühlen und der Hotelausstattung sind für uns von großer Bedeutung. Die Kapazität der Liegestühle wird erhöht, und es werden weiterhin entsprechende Maßnahmen geplant, um die Bedürfnisse unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen. Unser Grundsatz ist es, unseren Gästen stets respektvoll, aufmerksam und hilfsbereit zu begegnen. In diesem Bereich wurden bereits die erforderlichen Schritte eingeleitet. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Sollten Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, freuen wir uns sehr, Ihnen gemeinsam mit unserem gesamten Team ein Urlaubserlebnis bieten zu dürfen, das Ihre Erwartungen übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Sueno CRM Team