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Cengiz (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 1 Woche • Strand
Nicht 5 Sterne würdig.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir sind gerade mit 5 Familien im Hotel und was Hygiene und Zimmerausstattung angeht, ist das niemals 5 Sterne würdig. Was Service im Restaurant und im aussen Gastronomie angeht ist 1A. Die Kellner sind alle Top und machen ihre Arbeit Super aber was Kundenservice angeht, ist das eine Katastrophe. An den Bildern könnt ihr sehen, was ich damit meine. Im Pool war Scheisse gewesen und wir haben Halbe Stunde versucht einen verantwortlichen zu finden und am ende hat eine Kellnerin versucht jemanden zu ereichen, aber irgendwie hat niemand sich angesprochen gefühlt und so lag die Kacke über ne Stunde im Pool und niemand war da und hat versucht die Scheisse weg zumachen. die Zimmer fallen auch alle auseinnander. Türgriffe funktionieren nicht oder im Badezimmer ist das ganze Silikon durch. In den Zimmern ist es nicht anders. Also, wenn das alles Sparmaßnahmen sind wegen Corona, dann sollen sie Faire Preise anbieten. Ich war in 4 Sterne Hotels, die viel besser waren als hier. Sorry, für die Mitarbeiter die nichts dafür können aber das Hotel in dem jetzigen Zustand ist nicht 5 Sterne würdig. Ach ja, wer Jetski oder ähnliches nutzen möchte, der sollte dort die Hütte am Strand meiden. Die sollten lernen, wie man mit Frauen redet und nicht so fresch sein. Solche unverschämte Leute dort sollen froh sein, dass sie Kunden haben, die gerne verarscht werden. Mit freundlichen Grüssen Der unzufriedene Gast


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aquapark ist ok, aber zu kurz geöffnet. Von 10 bis 12 Uhr und von 14 bis 16 Uhr finde ich zu kurz


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cengiz
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Mellek, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass es Bereiche geben könnte, in denen wir unseren Service weiter optimieren können. Wir sind Ihnen für jegliche Anregungen oder Kommentare äußerst dankbar, da diese für uns von unschätzbarem Wert sind. Unser Team ist stets bemüht, jedem Gast einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM Team