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Susann (36-40)
Verreist als Familie • Mai 2019 • 2 Wochen • StrandWundervoller Familienurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir hatten eine tolle Zeit im Sueno. Das Hotel ist großartig und wir haben uns rundum wohl gefühlt. Die Anlage ist sehr gepflegt und es wird auch sehr auf Sauberkeit geachtet. Das Essen ist hervorragend. Wir haben noch nie so gut gegessen im Hotel. Es sind zwar viele Russische Gäste dort, aber uns sind sie nicht unangenehm aufgefallen. Das einzige was man sich wünschen würde wäre, dass bei Animation doch jemand deutschsprachiges dabei wäre. Vor allem bei der Kinderanimation. Unsere Kinder haben uns immer wieder gesagt es wäre doof, dass sie niemand verstehen würde. Vielleicht im nächsten Jahr. Ansonsten war es ein sehr gelungener Urlaub. Wir möchten gerne wiederkommen. Sehr vorzugeben ist auch die Gästebetreuung. Dort kommt man mit so ziemlich jeder Sprache weiter. Deutschland, Englisch, Russisch.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein großes Doppelzimmer mit Blick in den Innenhof/Garten im Haupthaus. Es gibt einen großen Schrank sowie einen Schreibtisch mit Schubladen und zwei kleine Nachtschränke. Das Doppelbett ist sehr groß und extrem bequem. Wir haben die 10 Tage jeden Tag super geschlafen. Dazu steht eine Couch im Zimmer auf der das Kind ohne Probleme schlafen kann. Der Balkon ist klein, aber absolut ausreichend. Es werden jeden Tag die Handtücher gewechselt und es gibt 2 Bademäntel. Die Betten werden täglich gemacht. Die Sauberkeit ist auch sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Verdiente 5 Sterne. Das Essen war absolut klasse und immer lecker. Die Auswahl ist sehr groß und es ist von allem immer ausreichend vorhanden. Auch hier wird großer Wert auf Sauberkeit gelegt. Es gibt 4 große verschieden eingerichtete Restaurants sowie eine Außenterrasse. Dazu kommen 4 a la carte Restaurants. Mittags haben wir immer in der "Side Street" gegessen. Dort gibt es viele verschiedene kleine Essensausgaben und dort findet jeder was zu essen. Man sitzt dort überdacht und doch draußen. Wirklich schön. Zum Frühstück empfiehlt es sich den Kaffee oder Kaffeespezialitäten im Coffee House in der Lobby schon vor dem Frühstück zu holen.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist klasse. Getränke werden schnell gebracht und schmutziges Geschirr schnell abgeräumt. Die Rezeption und auch die Gästebetreuung bemühen sich sehr, Anliegen schnell zu lösen und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Sie haben uns nach einem Unfall unseres Sohnes sehr weitergeholfen und uns auch bei bürokratischen Dingen unterstützt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt in erster Strandlage und hat einen tollen flach abfallenden Sandstrand mit vielen Liegen und auch Sitzsäcken die überdacht sind. Außerdem gehört ein toller Steg zum Hotel mit eigener Strandbar. Side ist über den Strand je nach Tempo in 20-30 Minuten fußläufig erreichbar. Die gesamte Poolanlage ist sehr gepflegt und bietet für jeden Geschmack etwas.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    An der Animation haben wir nicht teilgenommen, aber was wir mitbekommen haben, war gut organisiert. Es wurden viele Dinge angeboten. Der MiniClub war toll. Es gibt verschiedene Räume und Angebote und die Räumlichkeiten sind wirklich schön eingerichtet. Hier nochmal zu erwähnen, dass eine deutschsprachige Kinderanimateurin sehr wertvoll wäre. Im Lollitown waren unsere Kinder einmal und hatten danach auch nicht das Bedürfnis nochmal hinzugehen. Es ist wirklich eine tolle Sache und klasse gemacht, aber das hängt wohl eher vom Kind ab. Der Lunapark dagegen war bei uns der Renner. 2€ pro Fahrt, bzw. umso mehr Fahrten, umso günstiger wird es. Es gibt verschiedene Geräte die alle in einem sehr guten Zustand sind. Auch hier ist merkbar wie sehr sich um das Hotel gekümmert wird. Im Anschluss ging es dann immer zur Minidisco.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susann
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass es Bereiche geben könnte, in denen wir unseren Service weiter optimieren können. Wir sind Ihnen für jegliche Anregungen oder Kommentare äußerst dankbar, da diese für uns von unschätzbarem Wert sind. Unser Team ist stets bemüht, jedem Gast einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM Team