Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel veraltet und ungepflegt. Als Gast nicht willkommen, alle Kellner unfreundlich. Gebe keine Empfehlung weiter. Es gibt viel bessere Hotels in Antalya die wirklich 5 Sterne haben. Das Hotel hat definitiv keine 5 Sterne verdient. Pool sehr häufig geschlossen weil Kinder ihr großes Geschäft rein gemacht haben. Wäre schön wenn man einen Pool nur für Erwachsene machen würde. Strand mit viel Algen die nicht vom Hotel entfernt werden. Spa riecht voll nach Urin was ich auch angesprochen habe. Ändern tut sich nichts. Es müsste mehr geschultes Personal eingestellt werden. 90% Russen 8%Türken und 2% deutsche. Also ein rein Russisches Hotel daher auch ein Grund für mich nicht mehr hierher zu kommen.
Dreckig in 10 Tagen wurde unsere Bettwäsche garnicht gewechselt. WLAN funktioniert im Zimmer garnicht auch nicht nach dreimal Reklamation. Die Wände in den zimmern sind sehr dünn das man alles vom Nachbarzimmer hört sowas geht garnicht. Möbel veraltet. Kissen viel zu hoch. Steckdosen zu wenig nur an einer Bettseite.
Alles unorganisiert mehrmals Haare im essen gefunden.
Service kennt man in dem Hotel nicht. Betül von der Rezeption gibt ein versprechen und hält dieses nicht ein und vergisst es am nächsten Tag. Man muss auf die Kellner zugehen damit man bedient wird sonst schauen sie weg. Man fühlt sich nicht erwünscht. Kellner machen einem auch nicht Platz und drängeln sich einfach durch.
Alles nur mit Bus zu erreichen. Taxis zocken einen ab nimmt euch einen Dolmuş total günstig
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elvan |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Elvan, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von größter Bedeutung, um unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern und mögliche Unannehmlichkeiten zu beheben. Die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich Serviceleistungen, Sauberkeit, Zimmerkomfort, technischer Ausstattung und Mitarbeiteraufmerksamkeit wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, und entsprechende Überprüfungs- sowie Verbesserungsmaßnahmen wurden eingeleitet. Für uns hat es höchste Priorität, dass unsere Gäste sich jederzeit wertgeschätzt, wohl und sicher fühlen. Die Hygiene und Ordnung der Gemeinschaftsbereiche wie Pool, Strand und Spa werden regelmäßig kontrolliert. Ebenso werden wir unsere Standards hinsichtlich der Zimmerreinigung und des Wäschewechsels künftig noch enger überwachen. Auch Ihr Feedback zum Verhalten unserer Mitarbeiter ist uns äußerst wichtig, weshalb entsprechende Schulungsmaßnahmen geplant wurden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weitaus positiveres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sueno CRM Team
