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Kathrin (31-35)
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand3. Besuch nach 1jähriger Pause - wir kommen wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das große, weitläufige Hotel ist in einem guten Zustand. Die Zimmer könnten modernisiert werden, aber ansonsten ist im gesamten Hotelbereich wenig zu bemängeln. Positiv anzumerken ist die Umgestaltung des Restaurantbereiches. Ganz besonders bedanken, möchten wir uns bei Gästebetreuerin Olena. Sie stand uns immer bei Fragen oder Anregungen hilfreich zur Seite. Auch alle anderen Angestellten des Hotels sind sehr freundlich und hilfsbereit.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Ausstattung ist in Ordnung, jedoch wie in der Einführung erwähnt könnte eine Modernisierung nicht schaden, denn das Bad/Dusche entspricht nicht mehr der heutigen Zeit. Auch ein frischer Farbanstrich würde schon viel hermachen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Speisenangebot war wie immer super. Vorallem zur Mittagszeit boten sich viele Möglichkeiten. Das es am abend im Restaurant etwas lauter zuging, war für uns kein Problem. Bei der Gästeanzahl ist das für uns völlg normal. An dieser Stelle bedanken wir uns bei Herrn Salih Civelek, der uns den einen oder anderen kleinen Wunsch erfüllte. Das sich die Speisen wiederholen, ist auch verständlich, täglich wechselnde Gerichte sind nur über einen kleinen Zeitraum möglich.


    Service
  • Gut
  • Wir konnten uns über keine Schwierigkeiten im Servicebreich beklagen. Vom Handtuch-Boy, über Kellner, Zimmermädchen, Rezeption bis hin zur Gästebetreuung waren alle Mitarbeiter stets freundlich. Kleine Unstimmigkeiten wurden umgehend behoben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transferzeit vom Flughafn beträgt eine gute Stunde. Nach Side sind es nur wenige Minuten, entweder per Dolmus oder per Taxi (ca. 7€). Weitere gute Einkaufsmöglichkeiten bieten sich in Kumköy (ca 12€ mit dem Taxi). Ansonsten liegt das Hotel in ruhiger Lage und Lärmbelästigungen von anderen Hotels oder der Straße sind nicht aufgetreten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Wellness- und Fitnessbereich sind gut. Der Aquapark ist für die jüngeren Gäste sehr gut, jedoch sollte man dort auf Sicherheit achten - Treppenaufstieg zum Beispiel. Das Abendprogramm war auch ansprechend, jedoch etwas zu Tanz und Akrobatik lastig. Warum 3* pro Woche ein Live-Konzert stattfindet, erschließt sich uns nicht. Es wird ein riesen Aufwand betrieben für 2 Stunden, da taten uns die Mitarbeiter schon etwas leid. Hier würde es sicher genügen die Konzerte auf 2 Wochen zu verteilen, denn somit hätte man auch wieder mehr Budget für andere Dinge. Der Lunapark ist natürlich auch nicht zu vergessen - angemessen für die Kids.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass es Bereiche geben könnte, in denen wir unseren Service weiter optimieren können. Wir sind Ihnen für jegliche Anregungen oder Kommentare äußerst dankbar, da diese für uns von unschätzbarem Wert sind. Unser Team ist stets bemüht, jedem Gast einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM Team